CALIDAD EN EDUCACIÓN

MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.

LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
APLICADA A LA EDUCACIÓN.
¿Qué es lo que se ha hecho par a gestionar la calidad
en el sistema educativo mexicano?

LIC. MARISOL TAPIA HERNÁNDEZ

GRUPO 22 T

INDICE.

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………………………………………...…. 1
1.- Papel de los líderes involucrados en el proceso educativo de calidad………………………………………. 22. La gestión educativa dentro del sistema mexicano……………………………………………………………………. 3
3. Clima Organizacional, equipos de trabajo y factor humano…………………………………………………....... 4
4. Evaluación de la calidad educativa……………………………………………………………………………………………. 6
5. CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………………………………………………. 7
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………………………………………………..…………… 8

INTRODUCCIÓN.Hablar de calidad es un concepto complicado y neutral para quien lo aborda, pues lo que para
unos puede ser un servicio o producto de calidad, para otros no lo es, sin embrago, el hablar de
calidad en la educación, lo hace aún más complejo, pues las acciones que se desarrollan dentro de
los planteles educativos, corresponden a lo establecido en un plan y programa de contenidos que
un gobiernoespecífico en un tiempo determinado, dicta como guía de trabajo para que las
autoridades escolares y docentes, desarrollen con los alumnos dentro de las aulas; en dichos
planes se establecen objetivos, metas, habilidades, competencias a desarrollar en los alumnos en
un nivel o grado determinado, mismos que en un momento dado serán evaluados y que si no se
logran, significa un fracaso en elproceso de enseñanza aprendizaje. Pero esta calidad es entendida
en el ámbito político-económico del momento, sin embargo, también está la calidad que requiere
el docente desde su perspectiva de trabajo en aula, la calidad que solicitan los padres de familia
hacia los profesores y autoridades de un plantel y la calidad que buscan los alumnos. A esto me
refiero cuando digo que es un conceptocomplejo porque cada participante determina lo que es
para sí eficiente y con calidad.
Sin embargo, en la última década, el sistema educativo mexicano ha sido analizado y evaluado por
diversas pruebas estandarizadas cuya finalidad es determinar la calidad de la educación que
ofrecen cada una de las instituciones, dando a conocer los resultados de dichas pruebas, mismos
que son concebidos como unfracaso, puesto que siempre México se encuentra entre los últimos
lugares de los países con los que se compara; sin embrago, la calidad educativa va más allá del
número de alumnos que no acreditan dichas pruebas; implica hacer una evaluación integral desde
las políticas educativas que en ocasiones son obsoletas ante las necesidades socioculturales de
una comunidad; pero también es necesarioconocer la preparación profesional de quienes
participan en la enseñanza y dirección de un plante, así como de su actualización; pero algo que no
se evalúa son las carencias económicas, emocionales y personales de los alumnos y padres de
familia, mismas que sin lugar a dudas, son un factor importante que determina la calidad de los
aprendizajes en ellos, puesto que un alumno que no está motivadoni interesado por aprender
debido a la baja estima o a la preocupación por situaciones familiares y económicas, no
demostrará una calidad en su aprendizaje.
Es por eso que en este ensayo, se desglosa el papel de los líderes involucrados en el proceso
educativo y su importancia para generar una educación de calidad; cómo se observa la gestión

educativa dentro del sistema mexicano, cuálesson sus fortalezas y debilidades desde la
experiencia observada por el trabajo dentro del mismo; los equipos de trabajo, el clima
organizacional y el factor humano en su contribución dentro de la gestión de un proceso educativo
de calidad, y finalmente cuáles son los instrumentos que evalúan la calidad educativa.
1.- Papel de los líderes involucrados en el proceso educativo de calidad.
Ser...