CALIDAD EN EL MEDIOAMBIENTE






Administración de la calidad.
La calidad social y la calidad medioambiental.






Contenido


Introducción.
La calidad y el medio ambiente, se han convertido en factores claves en la competitividad y la imagen empresarial. Si las empresas quieren mantener su competitividad tienen que actuar sobre dos variables claves: los costes y la calidad, de los costes deben tener unconocimiento más ajustado y buscar la racionalización y el rediseño de los sistemas. Respecto a la calidad, es conveniente implantar un sistema de gestión de calidad total. A su vez, si estos sistemas están regulados por normas internacionales se convierten en una herramienta básica para que las empresas demuestren al exterior que sus sistemas de gestión están validados por los organismoscompetentes. En el presente trabajo, ponemos de manifiesto por un lado, que si no se tienen en cuenta los aspectos medioambientales nunca se podrán hablar de un sistema de la calidad propiamente dicho, y por otro, destacar que la contabilidad de gestión puede servir de apoyo en la lucha por la búsqueda de la mejora continua.
Desarrollo.
La creciente concienciación colectiva, el cambio cultural y laconsiguiente evolución de las preferencias de los consumidores, unido a los cambios en las políticas públicas y en las instituciones, sitúan los parámetros calidad/medio ambiente en una de las primeras líneas de la preocupación empresarial.
En la competitividad empresarial, inciden factores tanto de carácter interno como externo, mientras que en los externos (presión fiscal, política monetariao paridad de la moneda) la incidencia de la organización es muy escasa o prácticamente nula, en los de carácter interno es en los que se puede incidir de manera voluntaria.
Destacaríamos de entre estos factores internos la gestión total de calidad, racionalización de costes, eliminación del despilfarro y gestión medioambiental, debido a que tienen una fuerte vinculación con lacompetitividad.
Una visión tradicional de la economía, tal como señala DALY (1992:86) considera a la misma como un sistema aislado, que no tiene relación con el entorno ambiental. Por el contrario, la gestión total de la empresa inscrita en la filosofía de Calidad Total, no debe abarcar sólo los procesos internos sino que debe ampliarse a las interconexiones con el exterior, incluyendo una adecuada gestióndel medio ambiente.
Consideramos por tanto que la organización debe implantar políticas de gestión de calidad y racionalización de costes como estrategias de diferenciación y tener una visión estratégica a largo plazo más integral de todo al proceso productivo desde el diseño y la concepción del producto hasta que finalice el ciclo de vida del mismo una vez en manos de los consumidores(tratamiento de envases, residuos, etc).

Costes y gestión medioambiental.
La contabilidad de gestión como sistema de información, debe suministrar a la dirección información útil para la toma de decisiones relacionada con los costes en los que incurre la organización, que productos le interesa producir, que departamentos no son rentables, que servicios debe subcontratar, etc., y debería incluirinformación de carácter medioambiental que le permita ser competitiva en los nuevos mercados donde los productos ecológicos, la preservación y mejora del medioambiente, la eliminación y minimización de residuos, la reducción de contaminación, etc., son relevantes.
La organización se ve sometida a una serie de costes medioambientales que pueden surgir desde el diseño de los productos, hasta elposterior uso que pueda darse a los mismos una vez utilizados por el consumidor. En este proceso, la empresa debería considerar y reducir algunos de estos costes que no van a suponer ningún valor añadido y sin embargo sí una pérdida de imagen y competitividad. Entre dichos costes podemos destacar las multas y sanciones derivadas de una incorrecta actuación empresarial así como aquellos que son...