Calidad en el servicio

Páginas: 2 (469 palabras) Publicado: 14 de enero de 2012
Nombre: Evelyn Ramos Terrazas |Matrícula: al02573693 | |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor:|
|Cultura de Calidad |Victoria Castro Órnelas |
|Módulo:|Actividad: |
|Calidad del producto y servicio. |11 Calidad en elservicio |
|Fecha: 20- Noviembre-2007 ||Bibliografía: |
||
|Franquicias, 2006|
|http://www.100franquicias.com.mx/franquicias/serviciosespecializados/Publysorpresas/Franquicia-publysorpresas.htm |
||
|Conceptos generales de calidad, monografías.|
|http://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtml|

Título: La aplicación de la calidad en las empresas.

Introducción:

El conocer las franquicias disponibles en México nos es muy útil ya que estas podrían convertirse en...
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