Calidad en la construccion
Páginas: 4 (873 palabras)
Publicado: 4 de julio de 2010
Teléfono: 96 661 47 48 e-mail: info@calitat.com www.calitat.com
LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
El sector de la construcción ha experimentado, durante estos últimos años, un creciente interés porla calidad, debido a, por una parte, a que los clientes y usuarios son cada vez más exigentes y reclaman mayor calidad en un producto (obra). Por otra parte, las empresas constructoras, se hanconcienciado de que el “coste de la nocalidad” (fallos, retrasos, averías, repeticiones, etc.) llega a suponer entre el 5 y el 10% de la producción y/o ejecución de los proyectos.
LA SINGULARIDAD DELSECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN
El sector de la construcción tiene una serie de características propias que hacen de él un “caso único” en temas relacionados con la calidad, como: • • • • • • • •
Larelación con el cliente-promotor, La fragmentación de los servicios profesionales, El elevado porcentaje de subcontratación, La singularidad de los proyectos, Las garantías del producto para la satisfaccióndel cliente, La importancia de los Planes de Calidad de la obra, Los riesgos e incertidumbres, La rotación del personal.
En cuanto al alto índice de rotación de personal, esto no será un problemasiempre y cuando la empresa disponga de una organización óptima, cuente con métodos de trabajo, procesos definidos, y disponga de requisitos de calidad para cada uno de los diferentes procesosconstructivos y de ejecución de obra.
1
Teléfono: 96 661 47 48 e-mail: info@calitat.com www.calitat.com
LAS NORMAS ISO 9000
Muchas empresas de la construcción, para poder seguir siendocompetitivas en un entorno cada vez más complejo, han optado por implantar sistemas de calidad basados en los criterios de las normas ISO 9000.
El objetivo último de ésta es que la empresa se beneficie,tanto directamente mediante la mejora continua en el desarrollo de su actividad, como indirectamente aumentando el grado de satisfacción de sus clientes por el servicio prestado.
Tradicionalmente,...
LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
El sector de la construcción ha experimentado, durante estos últimos años, un creciente interés porla calidad, debido a, por una parte, a que los clientes y usuarios son cada vez más exigentes y reclaman mayor calidad en un producto (obra). Por otra parte, las empresas constructoras, se hanconcienciado de que el “coste de la nocalidad” (fallos, retrasos, averías, repeticiones, etc.) llega a suponer entre el 5 y el 10% de la producción y/o ejecución de los proyectos.
LA SINGULARIDAD DELSECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN
El sector de la construcción tiene una serie de características propias que hacen de él un “caso único” en temas relacionados con la calidad, como: • • • • • • • •
Larelación con el cliente-promotor, La fragmentación de los servicios profesionales, El elevado porcentaje de subcontratación, La singularidad de los proyectos, Las garantías del producto para la satisfaccióndel cliente, La importancia de los Planes de Calidad de la obra, Los riesgos e incertidumbres, La rotación del personal.
En cuanto al alto índice de rotación de personal, esto no será un problemasiempre y cuando la empresa disponga de una organización óptima, cuente con métodos de trabajo, procesos definidos, y disponga de requisitos de calidad para cada uno de los diferentes procesosconstructivos y de ejecución de obra.
1
Teléfono: 96 661 47 48 e-mail: info@calitat.com www.calitat.com
LAS NORMAS ISO 9000
Muchas empresas de la construcción, para poder seguir siendocompetitivas en un entorno cada vez más complejo, han optado por implantar sistemas de calidad basados en los criterios de las normas ISO 9000.
El objetivo último de ésta es que la empresa se beneficie,tanto directamente mediante la mejora continua en el desarrollo de su actividad, como indirectamente aumentando el grado de satisfacción de sus clientes por el servicio prestado.
Tradicionalmente,...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.