Calidad En La Empresa Constructora Sina

| 2011 |
| Caso de Estudio: Constructora XYZ, S.A. DE C.V.
Ing. Carlos Uriarte Valdez |

Calidad En La Empresa Constructora Sinaloense |
Propuesta metodológica basado en el modelo deGestoadminimetría desarrollado por el Mat. Miguel Ángel Aguirre Pitol y de la Norma ISO 9001:2008 para la mejora continua de la calidad de los servicios ofertados por empresas constructoras, así como lamejora la rentabilidad. |

Instituto Tecnológico De La Construcción, A.C.

Maestría en Administración
De La
Construcción

Asesor: M.C.I. Mat. Miguel Ángel Aguirre Pitol

ÍNDICE

1.Introducción
2.1. Antecedentes de la organización
2.2. Misión
2.3. Visión
2.4. Valores
2.5. Estructura orgánica
2.6. Justificación del programa demejora continua
2. Marco Teórico
3.7. Antecedentes históricos de la calidad en el mundo
3.8. La calidad en la construcción en México
3.9. Principales filosofías de lacalidad
3.10. Metodologías para la mejora continua
3.11. Herramientas estadísticas para la calidad
3.12. Técnicas para la toma de decisiones
3. Mejoramiento de la calidadpara el caso de estudio
4.13. Identificación de problemas críticos en las áreas de la organización
4.14. Cálculo de efectos económicos por los problemas críticos
4.15.Investigación de las causas probables de los problemas críticos
4.16. Propuesta para eliminar las causas de los problemas críticos
4.17. Propuesta para la prevenir la aparición deproblemas críticos
4.18. Implementación de las acciones
4.19. Efectos económicos generados por las mejoras realizadas
4. Evaluación
5.20. Análisis de resultados
5.21.Conclusiones
Bibliografía
Anexos
1.- INTRODUCCION
Hoy en día, debido a la globalización, la competencia se a vuelto más fuerte y las utilidades de las empresas cada vez más inestables, los...