Calidad En La Gerencia Informe 2 1

1. Calidad en la Gerencia

Tipos de herramientas que se utilizan en la gerencia

a. Principales herramientas en la gerencia social
Análisis del entorno: guía la caracterización del contexto donde se desarrollaran las políticas, programas y proyectos sociales, y facilita la evaluación de la incertidumbre frente a los cambios que se introducen mediante acciones innovadoras.
Análisis de losinvolucrados: permite analizar el comportamiento de los actores que tengan interés o papel o que sean afectados por las políticas y programas sociales para explorar la vialidad socio política de las mismas.
Construcción de escenarios: esta permite elaborar imágenes del futuro de una situación o problema. Mediante este instrumento se analizan los principales problemas del entorno relevante y se construyenescenarios posibles y deseables que sirven de telones de fondo para el desarrollo de estrategias y planes.
Planificación estratégica: permite desarrollar una visión futura de la organización, para responder eficazmente a las necesidades de cambio.
Análisis del problema: es una técnica para analizar una problemática determinada y establecer las relaciones de causa y efecto que la definen. Sobre labase del diagnostico anterior, se facilita la identificación de una solución a implementar, para lograr el transito a una situación deseable, donde el problema sobre el cual se interviene queda resuelto a satisfacción.
Instrumentos de preparación de programas y proyectos: aunque existan diversas metododologias y guías de preparación o formulación de programas y proyectos sociales, muchos de losaspectos más relevantes para los gerentes sociales se sintetizan en la metodología de marco lógico, herramienta de conceptualización y gestión de programas y proyectos, que permiten integrar el análisis de problemas al diseño de soluciones, creando las bases para la implementación y evaluación de las mismos.
Seguimiento y evaluación: Esta se aplica para establecer el cumplimiento cabal y oportunode las actividades planeadas y detectar las fallas internas y las condiciones externas que podrían estar afectando el desarrollo de los mismos.
Técnicas de manejo de conflictos: permiten un manejo efectivo de procesos que facilitan la creación de acuerdos negociados entre los grupos de actores que tengan objetivos e intereses interdependientes y conflictivos entre si.
Metodología para remover yfacilitar la participación: engloban las metodologías y técnicas de trabajo participativo, tanto a lo interno de las organizaciones (equipos, diferentes unidades) como a lo externo de ellas (grupo de actores e instituciones que participan en procesos de toma de decisiones, gestión, evaluación de políticas).
Diseño y coordinación de redes interorganizacionales: parte del diseño organizacional.Constituye unos instrumentos de la gerencia social que apunta a crear patrones definidos de relacionamiento entre las distintas organizaciones que las conforman, con el fin de optimizar los resultados de las políticas.
Diseño y gestión de la centralización: incluyen la metodología para la participación ciudadana en los programas y proyectos.Isabel Licha Septiembre 1.999
Análisis
La gerencia social requieres de un conjunto de herramientas que apoyen el logro de los objetivos y metas propuestos, ya que estas buscan una respuesta satisfactorias a las exigencias como lo son la incertidumbre, los conflictos que pueda presentarse entre otros.
Las herramientas de la gerencia social incluyen un conjunto de metodologías e instrumentos queayudaran en la solución de posibles problemas o conflictos que puedan presentarse y que no permitan el cumplimento de de los objetivos y metas propuestos en los diferentes programas y proyectos.

b. Para hacer Gerencia Social

Se requiere de un conjunto de herramientas o instrumentos que apoyen el logro de los objetivos y metas y que permitan dar respuesta satisfactoria a exigencias tales...