calidad en los servicios informaticos





CALIDAD EN LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS

JUANITA GUADALUPE MEJIA FUENTES

MATRICULA: UVC00809

TUTOR:
OMAR TORRES BARBOSACOMUNICACIÓN E INVOLUCRAMIENTO DE LOS ALTOSMANDOS EN LOS SERVICIOS DE CALIDAD
CLASE 5



FEBRERO DE 2014








¿Cuál cree usted que es el tipo de comunicación existente en laorganización/institución/ empresa donde trabaja?
¿Qué medio emplea la mayoría de las veces para comunicarse a lo interno de la organización/institución empresa donde labora?
¿Quién le determina susobligaciones en la organización/institución empresa donde labora?
¿Cuándo se debe tomar una decisión importante para la organización/institución/empresa donde labora toman en cuenta las opiniones de loscolaboradores?
¿Qué cosas considera indispensables que haya en la organización/institución empresa donde labora?
¿Tu jefe te informa cuando hay cambios en las prioridades de tu trabajo?
¿Tu jefete reconoce cuando haces bien tu labor?
¿Se reconoce la cooperación y el trabajo de equipo en tu unidad?
Describe ¿Cómo la misión de tu equipo de trabajo impacta en la compañía como un todo?
¿Seconsideran tus esfuerzos, aun cuando haya riesgos involucrados?
¿Tu jefe se preocupa por lograr un clima de apertura y confianza al interior del equipo?
¿Regularmente se ejercita laretroalimentación y cómo tú trabajas respecto de las expectativas?
¿Tu jefe te solicita que des tus opiniones, ideas y sugerencias en forma regular?
¿Existe compromiso por la cooperación con otros equipos detrabajo?
¿Tu jefe te incita regularmente a que hables u expreses tus puntos de vista de una manera franca?
Conclusión:
La comunicación interna operativa es aquella comunicación eminentemente informalque fluye a cada minuto en la empresa y que es de vital importancia para la coordinación eficiente de las diferentes divisiones, áreas, equipos y personas. Ahora, muchas veces es conveniente medir...