Calidad en mexico

Historia De La Calidad En Mexico
La Calidad en México en los últimos 50 años.
Durante la segunda mitad del siglo XX Mexico fue una economia cerrada alcomercio internacional, congrandes monopolios propiedad del estado o subcidiados por este y esto se debio a que desde la decada de los 40`s se inicio una fuerte industrializacion basada en la premisa de sustituir las importaciones impulsada por elultra nacionalismo post-rebolucionario (Exp. Petrolera 1938). Esta etapa de industrializacion tuvo sus consecuencias en la calidad de los servicios y productos ofrecidos al mercado mexicano, pues debido a la falta de competencia, a los subcidios y monopolios, se carecia de cualquier incentivo para mejorar el bien ofertado.

Los primeros esfuerzo de la industria mexicana por mejorar la calidadse iniciaron, al igual que en todo el mundo, con la productividad y es en la decada de 1960-1970 que surge el Centro Nacional de Productividad con la ayuda de expertos de las universidades de Pittsburg y Michigan.   En esa misma decada surge el Sistema Nacional de Adiestramiento de la Mano de Obra en la Industria (ARMO). Para la decada de los 70`s surge el Institu Mexicano de Control de Calidad(IMECCA-1973) con el objetivo de contribuir al desarrollo de la conciencia de la calidad y la difucion de sus tecnicas. 

Posteriormente a estos primeros esfuerzos por permear la cultura de la calidad en la industria mexican se sucedes tres cricis economicas (1976, 1986 y 1994) y la apertura al compercio internacional: Mexico forma parte del GATT-OMC en 1986, un Acuerdo de Cooperacion Economicade la Union Europea en 1991 y el TLC de 1993. Lo que obliga a impulsar la competitividad como medio de supervivencia en este nuevo entorno.

Con el boom de la apertura comercial la industria mexicana anteriormenteprotegida y sin competencia externa se enfrenta a competidores de todo el mundo, con estandares de calidad elevados y costos vajos, con solo dos opciones: corregir el camino o desaparecer.Es en este escenario que surgen..

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN EL TIEMPO
A lo largo de la historia, la metodología de elaborar los bienes y el concepto de calidad han ido evolucionando de una forma paralela. En la siguiente tabla se recoge un resumen de la evolución del concepto de calidad en el tiempo.
Época/Sistema de Gestión Concepto de Calidad
Epoca artesanal Hacer las cosas bien acualquier costo
Industrialización Producción
Segunda Guerra Mundial Eficacia + Plazo = Calidad
Posguerra (Japón) Hacer las cosas bien a la primera Posguerra (resto de países) Producción
Control de Calidad Verificación de las características del producto
Gestión de la Calidad Aptitud del producto/servicio al uso
Gestión de Calidad Total Integrar la calidad en todo el proceso
Taguchi Coste mínimopara la sociedad
En la época artesanal la calidad suponía hacer bien las cosas a cualquier costo. Los objetivos seguidos por el artesano eran, por lo tanto, satisfacer el orgullo personal (su prestigio) y satisfacer al comprador. En definitiva, el producto era una obra de arte.
Esto supone que el artesano vende los productos, compra las materias primas y trabaja con una metodología basada en suexperiencia profesional.
Posteriormente, durante la industrialización, el concepto de calidad fue sustituido por el de producción (hacer muchas cosas, no importa con que calidad). El objetivo de este modo de fabricación era el de satisfacer la demanda de bienes (generalmente escasos) y el aumento de beneficios.
Durante la Segunda Guerra Mundial, el concepto de calidad equivalía a asegurar laeficacia del armamento (sin importar el costo) con la mayor y más rápida producción (eficacia + plazo = calidad). El objetivo era garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz en cantidad y momento precisos.
Durante la posguerra, en Japón el concepto de calidad equivalía a “hacer las cosas bien a la primera”. El objetivo de esta filosofía de trabajo era minimizar los costos a través de la...