CALIDAD EN TIEMPOS DE CAMBIO

No es novedad para nadie que se avecinan tiempos de muchos cambios para nuestra organización, pues con el cambio de las reformas nos espera la aplicación de nuevas políticas públicas, planes nuevosde Infraestructura y Desarrollo, y con éstos, la necesidad de implementar programas nuevos, actividades nuevas que den solución a los problemas y retos que el país y la economía mundial demandan…Pero, ¿cómo prepararnos para lo que viene?... Nuestro entorno es particularmente sensible a los cambios políticos y económicos del país, es el detonante de crisis y/o progreso, y eso nos requiere unesfuerzo que nos permita estar a la altura de las circunstancias.
TQM es una filosofía como un conjunto de principios que representan la base de una organización en continuo mejoramiento, TQMtraería beneficios implícitos en la organización ya que esta integra técnicas fundamentales de administración, esfuerzos existentes de mejoramiento, y herramientas y técnicas bajo una disciplinaenfocada al mejoramiento continuo y se apoya fuertemente en el trabajo en equipo, considerando con una línea estrecha de mejoramiento continuo dentro del modelo de negocio de la organización.
Hay quetransformar la forma en que nos organizamos: reuniones más eficaces, comunicación abierta hacia los líderes y participación comprometida nos ayudan a tomar decisiones más rápido y considerando todoslos riesgos y puntos de vista del equipo.
1. Mantener el equilibrio en el gasto. Una empresa es rentable por dos cosas: lo que gana y lo que gasta. La pérdida de tiempo, las salidas innecesarias, elretrabajo y la falta de comunicación oportuna se traducen finalmente en gastos para la organización, es por ello que una empresa que cuida su dinero (tangible e intangible) ve traducidos losbeneficios de un manejo transparente y eficiente en rentabilidad.
2. Maximizar los ingresos. Finalmente, y aunque somos un organización con una fuerte carga de Responsabilidad Social en términos de la...