Calidad enlos servicios

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DIRECTORIO

Secretaría de Salud

Dr. Julio Frenk Mora
Secretario de Salud

Dr. Enrique Ruelas Barajas
Subsecretario de Innovación y Calidad

Lic. Roberto Lara Arreola
Director General de Calidad y Educación en Salud

Mtra. Graciela Arroyo de Cordero
Coordinadora de la Comisión Interinstitucional de Enfermería

Lic. Enf. Juana Jiménez Sánchez
Directora de Enfermeríade la
Dirección de Calidad y Educación en Salud

Secretaría de Salud
Subsecretaría de Innovación y Calidad
Dirección General de Calidad Comisión Interinstitucional
y Educación en Salud de Enfermería

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS
SERVICIOS DE ENFERMERÍA
Tres indicadores de aplicación hospitalaria

CONTENIDO

|Introducción …………………………………………………………|5 |
|Antecedentes ………………………………………………………. |6 |
|Calidad de los servicios de enfermería …………………………. |7 |
|Proceso de evaluación de la calidad a través de losindicadores |9 |
|Indicador: Cumplimiento de criterios básicos para la | |
|ministración de medicamentos por vía oral …………………….. |10 |
|Instructivo de llenado del formato F1-MMVOE/02 ……………….|16 |
|Instructivo de llenado del formato de concentración | |
|F2-MMVOE/02, para unidades médicas sin computadora ……. |19 |
|Formato de recolección de datos F1-MMVOE/02 ………………|21 |
|Formato de concentración F2-MMVOE/02 ……………………… |22 |
|Indicador: Vigilancia y control de venoclisis instalada ………… |23 |
|Instructivo de llenado del formato F1-VCVIE/02……………...... |29 |
|Instructivo de llenado del formato de concentración | |
|F2-VCVIE/02, para unidades médicas sin computadora ………. |32 |
|Formato de recolección de datos FI-VCVIE/02 ………………….|34 |
|Formato de concentración de datos F2-VCVIE/02 ……………… |35 |
|Indicador: Trato digno …………………………………………….. |36 |
|Instructivo de llenado del formato F1-TDE/02 ……………………|40 |
|Instructivo de llenado del formato de concentración | |
|F2-TDE/02, para unidades médicas sin computadora …………. |42 |
|Formato de recolección de datos FI-TDE/02 …………………….|44 |
|Formato de concentración de datos F2-TDE/02 ………………… |45 |
|Bibliografía …………………………………………………………… |46 |
|Anexo: Tabla muestral ………………………………………………...