Calidad Evolucion Nuevo Meredith

Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial de Servicios No. 65
Administración de Recursos Humanos.
Módulo:
Asiste en el control y evaluación del desempeño del capital humano de la organización.
Submódulo:
Evalúa el desempeño de la organización utilizando herramientas de calidad.
Evolución Histórica del concepto de Calidad
4° ARAM
Las Manzaneras
1. Barroso Barroso Paulina Esmeralda
2.Caudillo Rivera Leilany Esmeralda
3. Fuentes Olvera Daniela Luz María
4. Lara Sánchez Nancy Daniela
5. Morales Hernández Meredith de Jesús
6. Negrete Servín Karla Maricruz
7. Sandoval Gutiérrez Ángel Yaneli
Prof. Juan Manuel Moran Alfaro.
Índice

Introducción 4Desarrollo
¿Qué es Calidad? 5
Antecedentes de la calidad 5
Etapas de la evolución del concepto de calidad 7
Conclusión 9
Glosario9
Bibliografías 10

Anexos 12







Evolución histórica del concepto de calidad.
Introducción:En este proyecto hablaremos de la calidad y su evolución a lo largo de los años, con la finalidad de apreciarla y fomentarla dentro de una organización.
Trataremos de definir cada una de sus etapas dejando bien claro los cambios y evoluciones que esta ha tenido a lo largo de la historia.
Hay muchas formas de ver la calidad por ejemplo la calidad de vida de las personas de un país, la calidad delagua que bebemos o del aire que respiramos, la calidad del servicio prestado por una determinada empresa, o la calidad de un producto en general.
Pero en esta ocasión nos enfocaremos en la calidad del servicio prestado por una empresa y la calidad de un producto dentro de una organización.
La importancia de la historia de la calidad es de suma importancia ya que para poder comprender lo que estaconlleva y ponerla en práctica dentro de una organización se necesitan conocimientos previos.
A continuación indagaremos más en este concepto tan importante que ha evolucionado mucho con el fin de que cada vez logre satisfacer más necesidades de la mejor y más accesible manera logrando así que las organizaciones tengan el correcto desempeño y logren cumplir sus metas y ampliar sus fronteras.Desarrollo.
¿Qué es la calidad?
La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición. La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas oexplícitas, un cumplimiento de requisitos.
Antecedentes de la calidad
Los antecedentes de la calidad se vienen tratando desde la época antigua, ya cuando los jefes de los reyes y faraones exigían mejores materiales y mejores materias primas para su propio beneficio.
Un claro antecedente de la calidad lo encontramos en el famoso código Hammurabi 2000 años antes de Cristo hablaba sobre la calidad de lascasas, y la posibilidad de ejecutar al albañil si la casa se caía sobre su propietario.
En la época de los fenicios, aparecen antecedentes de la calidad en los que se señala que en caso de herramientas mal fabricadas, era posible cortarle la mano al fabricante, esto debido a su mala calidad.
1500 años antes de Cristo, en la época de los faraones egipcios, se utilizaban técnicas para comprobar...