¿CALIDAD INFORMATIVA CONTRA RENTABILIDAD EMPRESARIAL?

Todas las empresas tienen misión, fines, objetivos y estrategias como elementos constituyentes. Las empresas informativas, aparte de eso, poseen peculiaridades como la comercialización frente al servicio y el consentir de la mejor manera a sus dos mercados, el comercial y el social. Esto es servir a las personas, al público, con la calidad informativa y no dejar a un lado el satisfacer a losanunciantes, accionistas, y todo lo relacionado con el capital empresarial.
En el texto La Gestión de Empresas de Prensa: Diez Ideas para Construir el Futuro, Alfonso Sánchez se señala:
La calidad de un diario es un efecto de la inversión en el producto y del talento y motivación de su equipo humano. No existen reglas fijas que señalen el equilibrio adecuado entre calidad (o seguridad sobre elfuturo) y reducción de costes (o incremento de la rentabilidad a corto plazo). Lo que sí parece claro es que los directivos deben tener al menos tanta pasión por la calidad de sus periódicos como por la rentabilidad de sus empresas. En caso contrario, existe el riesgo de que se les pueda aplicar el refrán popular: “pan para hoy, hambre para mañana” .
Partiendo de la idea anterior, en este textose tratará de dejar en claro el balance que se debe de hacer para que una empresa informativa goce tanto de calidad informativa como de éxito empresarial.
En el primer apartado, se explica lo que es la calidad informativa. El segundo expone cómo se aplica esa calidad específicamente en un periódico. El tercer apartado se encarga de hacer notar la diferencia e identificar el equilibrio entre elaspecto periodístico y el empresarial. Se finaliza el texto con el ejemplo de El Mundo, que ilustra fielmente cómo la atención a estos dos aspectos –empresarial y comercial- lleva al éxito.
¿Cómo establecer la calidad informativa en un medio de comunicación?
Empecemos definiendo qué es calidad informativa.
Gomis (2008: 56), señala que el periodismo es la interpretación de la realidad social .Así mismo Watson y Hill (2000), afirman que el periodismo cumple su misión suministrando, en este orden, información, análisis, comentario y entretenimiento . Por su parte Borrat (2005), señala que no existe una escala de valores para medir la calidad en el periodismo . Para muchos medios la calidad es, simplemente informar bien (con los famosos criterios de oportunidad, credibilidad, precisión,balance, verificación…) .
Algunos periodistas, escritores y estudiosos de los temas de comunicación afirman que la esencia del periodismo bien realizado se sustenta sobre la base de la investigación y confirmación permanente de los datos con los que el periodista elabora su información .

¿Qué es la calidad en un periódico?
Para las escuelas de comunicación sería la capacidad del periódico deinfluir en la vida pública de su entorno, es decir su potencial para animar y orientar al debate público. Los periodistas lo asimilan como la conjunción de valores periodísticos tradicionales (credibilidad, liderazgo, estilo, originalidad) . Aunque no deben de dejar fuera su ética profesional :
• Respetar el derecho de las personas a la vida privada y a la dignidad humana.
• Respetar lapropiedad intelectual.
• Respeto a los valores universales y a la diversidad de culturas.
• Respeto a los derechos de los niños.

La calidad se entiende como la búsqueda de una excelencia periodística, la mejora de los contenidos periodísticos aumenta el interés del lector y engancha a nuevos lectores .
Los periódicos suelen ser un conducto para evidenciar las intenciones o exigencias de unasociedad. Una nación de primer mundo, cuyos ciudadanos poseen cierto nivel educativo y social, exigirá diarios que satisfagan sus necesidades, que evidentemente irán más allá de lo meramente informativo .
Entonces, los periódicos de calidad son los que están preocupados por llevar a sus lectores erudición, análisis razonados, conocimiento, cultura y explicación de los acontecimientos más importantes...