Calidad iso 9000

ISO 9001 :2008

. Sistema de Gesti6n de Calidad . Requisitos

Este documento s610 es para fines de capacitaci6n, no es una traducci6n fiel de la norma ISO 9001 :2008 por tanto, no deberaconsiderarse fielmente como dicho estandar.

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La adopci6n de un sistema de gesti6n de Ia calidad deberia ser una decision estrategica de la organizaci6n. EI diseiio y Ia implementad6n del sistema degesti6n de la calidad de una organizaci6n estan infiuenciadcs por:

No es el propOsito de esla Norma Intemacional proporcionar uniformidad en la estructura de los sistemas de gesti6n de la calidad 0 enfa documentaci6n. Los requisites del s.'stemade gestiOn de Ia calidad especiflCados en esta Norma Intemacional son complementarios alas requisitos para los productos. La informaci6n identificada como"NOT A" 5e presenta a modo de orientaci6n para la comprensi6n 0 darificacl6n del requisito correspondiente. Esta Norma lntemacional puaden utilizar1a partes internas y externas, incluyendo organismosde eertificaciOn, para eva!uar fa capacidad de la organizaci6n para cumplir los requisitos del cliente, los legales y los reglamen..'ar!os aplicables al producto y los propios de Ia organizaci6n. Enel desarrollo de esta Norma Internadonal se han lenido en cuenta los principios de gesti6n de la calidad enunciados en las Normas ISO 9000 e ISO 9004.

Esta Norma IIlternacional prcmueve la adopciOnde un enfoque basado en proeeso:; cuar.do se desarroUa, implementa y mejora Ia eficacia de un sistema de gesti6n de la calidad, para aumentar Ia salisfacci6n del cliente mediante el cumplimient,o desus requisitos. Pora que una organizacl6r. funcione de manera efir.az, tiene que determinar y geslionar numerosas actividades reladonadas entre sf. Una actividad 0 un conjunto de actividades queutiliza recursos, y que se gestiona con et fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados, se pusde considerar como un proceso. Frecuentemente el resuhado de un .proceso...