calidad para la globalizacion

Unidad 3 Importancia de la calidad - Calidad para la Globalización
Las __________ de calidad señalan lineamientos flexibles para elegir las acciones necesarias que permiten a todos los integrantesde una empresa actuar conforme a los principios y estrategias organizacionales más adecuadas para alcanzar los objetivos deseados.
Tu Respuesta: Normas
Status: Incorrecta________________________________________
Con base en las actividades que realizan, las empresas se clasifican en:
Tu Respuesta: B) Industrial, Artesanales Y Comercializadora.
Status: Correcta________________________________________
Dos de las diferencias entre productos y servicios son que los servicios:
Tu Respuesta: A) Poseen Características Intangibles. Y C) Son Perecederos, No Se Almacenan Para UsarsePosteriormente.
Status: Correcta
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Es un documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que proporciona para su uso común y repetido unaserie de reglas, directrices o características para ciertas actividades o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo en un contexto determinado.
Tu Respuesta: C) Norma.
Status: Correcta________________________________________
Es todo bien tangible capaz de satisfacer, al menos en parte, los deseos o necesidades del consumidor.
Tu Respuesta: C) Producto.
Status: Correcta________________________________________
Norma publicada por los tres grandes fabricantes de la industria automotriz estadounidense. Esta norma no sólo dice qué debe hacerse, sino también cómo hacerlo.
TuRespuesta: B) QS 9000.
Status: Correcta
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Es la combinación de métodos, información, materiales, máquinas, gente, medio ambiente y mediciones que se utilizan demanera conjunta para obtener un servicio o convertir insumos en productos con valor agregado para un cliente.
Tu Respuesta: A) Proceso.
Status: Correcta
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