Calidad para la Globalización

Presentación
Actualmente, el entorno social se caracteriza por una multitud de factores que integran y distinguen a pueblos y culturas, a empresas, instituciones y organizaciones: por un lado, la globalización de la economía y sus efectos en diversos aspectos de la vida de las naciones, tales como la educación, la cultura, el mercado de trabajo, las condiciones de vida de los ciudadanos y eldeterioro del medio ambiente, obligan a las diferentes naciones a buscar mecanismos de vinculación que faciliten la convivencia armónica y el desarrollo; por otra parte, estas mismas condiciones marcan una línea para separar a las naciones en dos grupos: aquellas que tienen un desarrollo económico, tecnológico y social elevado, y las que están en desventaja con las primeras porque sus recursos sonlimitados.



Las organizaciones modernas deben estar atentas a identificar, satisfacer, e incluso anticiparse a las necesidades de sus clientes. Para ello, también están obligadas a observar y analizar el desempeño de sus competidores, utilizando sus resultados no sólo como parámetro de comparación y competencia, sino preferentemente para sustentar los niveles mínimos de desempeño, aumentar ymantener la calidad de sus productos y servicios, de tal manera que puedan competir con otras empresas nacionales e internacionales.
Por lo tanto, adaptarse, valorar, prever y generar cambios, es uno de los signos característicos del escenario empresarial, donde constituye una prioridad para las organizaciones y las personas reconocer qué necesitan cambiar y cómo hacerlo; identificar cómo vencerla resistencia y el temor frente a lo desconocido o aquello que contradice sus prácticas más arraigadas.



Así, el propósito institucional es motivar y fortalecer el dominio de conocimientos, actitudes y comportamientos que faciliten el logro de una mejor calidad de vida, al tiempo de hacer partícipes a los estudiantes de propuestas pedagógicas innovadoras en el uso la tecnología.Bienvenidos a este espacio de conocimiento, donde abordaremos los fundamentos teóricos y orientaciones para la gestión de los sistemas de calidad en la globalización, como elemento fundamental para la práctica profesional y el crecimiento personal.
Universidad del Valle de México
Por siempre responsable de lo que se ha cultivado





Introducción
El control de la calidad de los productos yservicios empezó a realizarse en forma sistemática desde mediados del Siglo XX, aunque antes ya existían diversas prácticas orientadas a garantizar el cumplimiento de requisitos mínimos de calidad. Y, si bien en un principio el propósito de estos esfuerzos era reducir tiempos y costos para destacar frente a los competidores, actualmente las nuevas condiciones socioeconómicas y culturalescaracterísticas de la globalización exigen que la calidad no constituya sólo una herramienta, sino un fin para garantizar el desarrollo humano.

El adecuado dominio de los contenidos analizados y el cumplimiento de las orientaciones para la práctica a través de diversas actividades de aprendizaje, permitirá al estudiante contar con distintas técnicas y herramientas para gestionar la calidad e integrarse conéxito al entorno laboral, generando un marco de valoración constante de su desempeño, donde la aplicación de los principios básicos de calidad en todas sus acciones individuales y colectivas facilitará cumplir con las metas personales, laborales, familiares y comunitarias.
Por último, cabe mencionar que la Asignatura Calidad para la Globalización pone énfasis en que un sistema de calidad implicaun proceso de gestión, es decir, requiere planificar, organizar, ejecutar y controlar todas las actividades y recursos de la empresa. Por lo tanto, durante el desarrollo de los contenidos será importante para el estudiante identificar y llevar a la práctica en forma sistematizada las herramientas propuestas para gestionar un cambio que trascienda su ámbito laboral e incida, consecuentemente,...