Calidad paradigmas Clase 08 de agosto de 2015

Calidad Clase 08 de agosto de 2015


Paradigmas de la calidad total!!

Paradigma, cosas tan arraigadas que tenemos en la mente..
Una palabra griega que si


Administración por Calidad Total
Dr.Humberto Cantú

Evolución de la calidad
Inspección
Control estadístico del proceso : como me comunico tomar decisiones cambiar
Aseguramiento de la calidad
Administración estratégica de calidad totalLa función de la organización
Los mercados que atiende la organización: Consumo, laboral, capital social.

Consumo: Es el mercado que exige la calidad. Cumplir con los requisitos de un mercado,Laboral: es el mercado relevante para la calidad presente y futura,

Capital: el mercado que exige rentabilidad de la empresa.

Social: Es el mercado que muestra preocupación por la calidad,


Las seisdimensiones de la calidad

1. Motivación de los empleados
2. Calidad, entrega, costo, seguridad, ambiente, Moral
3. Satisfacción de los grupos de interés
4. Permanencia



Clase 15 de Agosto del2015
Video de Stephen Covey

“Paradigmas”
patrón modelo representación algo que esta en lugar de otra cosa la imagen que tenemos en nuestra mente de la forma en las que están las cosas , vienen de lasexpericiencias y del el tiempo, nos proyectos en el mundo exterior en la gente como nos vemos osotros mismos sierto modelo cierta expectativa sierta creencia del exterior ,

como persivir un paradigma, como un mapa de un lugar el mapa que tenemos en la mente. Creencias o forma de que las cosas se representas



modelo helicentrico copernico

frases relacionadas con los paradigmas

siempre lohemos hecho asi
no me vas a venir a enseñar
si yo tengo todo la experiencia
por que cambiar
no me lo dijeron
no me lo enseño el maestro



una cosa cierta, es el cambio. el mundo que planeamoshoy no existirá para el mañana


Importancia del cambio
Globalizacion
Competitividad
Prosuctividad
Participación de mercado
Sustentabilidad
Crecimiento
Organizaciones existosa

Globalizacion...