Calidad por diversos autores

Índice
Introducción……………………………………...………………….3

Objetivos……………………………………………………………..4

Autores de la calidad………………………………………………5

Cuadro comparativo…………………………..…………………..9

Conclusión…………………………………………………………10

Bibliografía…………………………………………………………11








Introducción
La calidad es un tema de reciente desarrollo, ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas bien sino mantener unnivel de calidad adecuado durante la realización de un producto o servicio. Existen diferentes definiciones de calidad, el uso de cada una depende del área en que sé este trabajando. Anteriormente se creía que la calidad era demasiada costosa y por eso influía en las ganancias producidas por la empresa. Ahora se sabe que el buscar la calidad resulta en una baja en los costos de las empresas y unamayor ganancia. Se ha discutido mucho la definición de calidad, pero los pensadores que más han sobresalido en el tema son los que presentaremos a continuación.

















Objetivos
Objetivo específico.
Tratar el contenido y el impacto de varios de los autores de la gestión de la calidad.
Objetivo general.
-Presentar la las contribuciones y herramientas que haninfluido en la gestión de calidad.
-Mejorar los conocimientos de cómo los padres de la calidad dieron una gran contribución con respecto al tema de calidad













AUTORES DE LA CALIDAD
La Calidad para Edward Deming
En 1950 Japón buscaba reactivar su economía ya que esta quedó muy dañada luego de la segunda guerra mundial, por lo tanto estaban abiertos a varias opiniones paralograrlo. Es en esta época cuando Deming llega a Japón y les instruye sobre la importancia de la calidad y desarrolla el concepto de calidad total (TQM). Con el paso del tiempo los Estados Unidos se dio cuenta de los efectos de incluir la calidad en su producción, convirtiendo a Deming en el asesor y conferencista más buscado por grandes empresas americanas. Fue tan grande su influencia que se creóel premio Deming, el cual es reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial.
El autor indica que el principal objetivo de la empresa debe ser permanecer en el mercado, proteger la inversión, ganar dividendos y asegurar los empleos. Para alcanzar este objetivo el camino a seguir es la calidad. La manera de conseguir una mayor calidad es mejorando el producto y la adecuación delservicio a las especificaciones para reducir la variabilidad en el diseño de los procesos productivos. El llamado Círculo de Deming constituye una herramienta valiosa para llevar adelante la mejora del total del proceso de producción o de alguna de sus partes. Constituye al mismo tiempo, un símbolo de la mejora continúa. El círculo está representado por las siguientes partes o acciones. Planear loque se pretende alcanzar, incluyendo con ello la incorporación de las observaciones a lo que se viene realizando. Hacer o llevar adelante lo planeado. Chequear o verificar que se haya actuado de acuerdo a lo planeado así como los efectos del plan. Actuar a partir de los resultados a fin de incorporar lo aprendido, lo cual es expresado en observaciones y recomendaciones. El círculo representa encuadrantes estas acciones, las cuales se deben aplicar indefinidamente.

La Calidad para Joseph Juran
Para Juran (Juran y Gryna 1993) la calidad se define como adecuación al uso, esta definición implica una adecuación del diseño del producto o servicio (calidad de diseño) y la medición del grado en que el producto es conforme con dicho diseño (calidad de fabricación o conformidad). La calidad dediseño se refiere a las características que potencialmente debe tener un producto para satisfacer las necesidades de los clientes y la calidad de conformidad apunta a cómo el producto final adopta las especificaciones diseñadas.
Creo el diagrama de Pareto en honor al economista italiano Wilfredo Pareto
El Diagrama de Pareto consiste en un gráfico de barras similar al histograma que se conjuga...