Calidad, Precursores De La Calidad, Control De Calidad, Kaizen

Introducción:

El siguiente ensayo está enfocado más que nada hacia la calidad de la empresa, nos habla sobre que es la calidad y de qué manera se puede mejorar, así como también son mencionados ciertos personajes que hicieron sus contribuciones para el mejoramiento de la calidad y sus puntos de vista, más que nada su forma de pensar sobre la calidad. También son mencionados los diferentestipos de control que lleva una empresa para su mejoramiento. Y la manera en la que se puede mejorar las condiciones de trabajo con la ayuda de las 5 “S”.

Desarrollo:

La calidad es utilizada en los productos comparándolos con otros de su misma especie, por así decirlo, ósea que una empresa compara algún producto que ella realiza con algún otro producto que realice otra empresa y que sea similary así, saber si su producto es mejor o que le pueda hacer falta para mejorarlo, pero no solo las empresas realizan eso, sino que también cualquier persona compara los productos que sean similares y, se decide por el que piense que sea mejor. Al momento de que una empresa está realizando su producto tiene que estarlo verificando constantemente para detectar errores, a eso se le llama control decalidad, ya que cada producto debe estar formado por un conjunto de características y, si este producto no cumple con tales características ya sería un error y el producto no sería aceptado, y esto a veces conlleva a que la empresa tenga perdidas tanto en materiales como en dinero. Para poder llevar un buen control de calidad se necesita que se estén realizando inspecciones y si es necesariopruebas de muestreo.

Para mejorar la calidad hubo ciertas personas que idearon una serie de pasos, estas personas son llamados los precursores de calidad. Cada uno de ellos le dio un significado a calidad.

Los precursores de la calidad son 4: Deming, Juran, Philip Crosby y Kaoru Ishikawa.

Deming define la calidad como cero defectos o menos variaciones y se basa en el control estadístico delproceso como la técnica esencial para la resolución de problemas, con el fin de distinguir entre las causas sistemáticas y las causas especiales.

Deming creó sus 14 puntos de la calidad, dirigiéndose más hacia el proceso y al trabajador, que al producto, ya que al momento de mejorar el proceso, el modo y en la capacitación que se le dé al trabajador, el producto saldrá mucho mejor y así laempresa no tendría tantas pérdidas en materiales ni en dinero.

Juran define la calidad como la adecuación para el uso en términos de diseño, conformación, disponibilidad, seguridad y uso práctico.

Juran creo 10 puntos de la calidad basándose más desde el puntos de vista del cliente, ya que cuando se crea un producto, la meta es que le guste al cliente y que cubra las necesidades de este y asíde esta manera la empresa obtendría buenas ganancias.

Philip Crosby define la calidad como “el fiel cumplimiento de los requisitos y no como lo "bueno"”.

También dijo que “para poder lograr la calidad hay que basarse en la prevención y no en la evaluación”. Ósea que para medir la calidad de un producto no se debe evaluar una vez que ya está terminado, sino que prevenirse, ósea antes de queesté terminado checar que no le falte nada y así al final, el producto quedara bien para poder mandarlo al mercado donde será vendido.

Muchas veces algunos productos pueden llegar a ser muy caros, ya que se dice que es porque son de buena calidad, pero Crosby dice que la calidad es gratuita ya que “el modesto costo de la prevención siempre será menor que los costos derivados de la detección, lacorrección y el fracaso”

Crosby al igual que Deming creo 14 puntos de la calidad.

Kaoru Ishikawa fue un profesor que plasmo sus ideas en su libro llamado “¿Qué es el control total de calidad?”, donde él dice que, para llevar un buen control de la calidad se requiere de todos, desde los más altos directivos hasta los empleados de mas bajo rango. Ishikawa se concentro mas en usar métodos...