Calidad Sistema INDICAS

Congreso”Topicos de Calidad en Salud”
Dr. Omar Aguilar Sánchez
Toluca, Estado de México 8 de octubre de 2013

PROCESS

OBJETIVO
Homologar los estándares de
calidad técnica e
interpersonal en losestablecimientos públicos del
sector salud

OBJETIVO ESPECÍFICOS
 Impulsar estándares de calidad
de atención en las instituciones
del Sistema Nacional de Salud
para contribuir a la equidad en laatención de salud.

 Promover la estandarización de
los
procesos
de
atención
ambulatoria y hospitalaria en las
unidades médicas para contribuir
a la equidad en salud.
 Consolidar la rectoría de laSecretaría de Salud para unificar
las políticas de calidad a través de
la coordinación interinstitucional

Objetivo General:
Contar con un sistema integral de medición para el Sistema
Nacional de Salud queintegre evidencias de mejora de la calidad
técnica, calidad percibida y calidad en la gestión adecuado a las
necesidades de información y evaluación de las líneas de acción
del Programa Nacional deCalidad en Salud.

Objetivos Específicos:
•
•
•
•

Incorporar a las instituciones del sector salud al Sistema
Nacional de Indicadores de Calidad en Salud (INDICAS).
Fomentar el registro de la informaciónal sistema de forma
consistente y completa.
Hacer del INDICAS un instrumento de apoyo en la toma de
decisiones para mejora de los servicios de salud dentro de
cada unidad médica.
Hacer uso y análisisde la información obtenida del sistema,
así como retroalimentación por parte del sistema.

ADMINISTRACIÓN

CONSULTA
EXTERNA

COCASEP
TRABAJO
SOCIAL

GOBIERNO
JEFES DE
SERVICIO

Monitoreo deindicadores en la unidad médica
• Encuestas
– Uso correcto del tamaño de muestra
– Monitoreo de indicadores de acuerdo al tipo de
unidad.
– Definición de la metodología de la selección de la
muestra.
–Levantamiento de encuestas.
• Preguntas claras y entendibles.
• Información confidencial.
• Usuario satisfecho con la encuesta.

Información Confiable

Concentrado de información local
• Registro de...