CALIDAD TAREA 1

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE IBARRA
GERENCIA DE LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD

Nombre: Vásquez Katherine.
Curso: Noveno ¨C¨
Fecha: 23/10/2015

PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO DEL CAPÍTULO 1
1. Al inicio del capítulo se comentó que el mundo es cambiante, en particular se mencionaron las cuatro revoluciones en la información, ¿cuáles son éstas y qué cambios provocaron?
Laprimera revolución en la información fue el invento de la escritura.
La segunda la generó el libro.
La tercera la imprenta.
La cuarta y la actual revolución en la información fue el resultado de las innovaciones tecnológicas.
Con la creación de la tecnología en las últimas seis décadas el campo de la electrónica y las comunicaciones, han modificado por completo nuestro comportamiento y forma de ver elmundo. Hoy el mundo está más interconectado. Así es posible entender a la globalización como un proceso de interconexión financiera, económica social, política y cultural.
2. Comente algunos inventos que influyeron fuertemente en cambios de la humanidad.
La incorporación de las tecnologías de la información y de la comunicación. Un nuevo producto puede llegar a casi cualquier rincón de la tierraen cuestión de semanas como por ejemplo las compras de productos por internet, el pedido esta en menos de una semana. Otro ejemplo es que en Honduras hasta las entradas del cine ya se pueden comprar por internet, así como los pagos o transferencias bancarias. Como parte del cambio o la innovación es que en Honduras ya hay un supermercado que hace servicios a domicilio, lo cual es un muy buenservicio ya que hay personas que no pueden por cuestión de tiempo o algún impedimento físico movilizarse hasta dicho lugar, ahorrándole así tiempo y dinero.


3. Explique el círculo de Covey sobre la calidad o confiabilidad de las personas.
Se propone un esquema de cuatro niveles concéntricos.
A. La relación con uno mismo.
B. Las relaciones e interacciones con los demás.
C. La responsabilidad de hacerque otros lleven a cabo determinada tarea.
D. La necesidad de organizar personas.
4. ¿Qué significa que una persona sea proactiva?
Es aquella que es ingeniosa, creativa que tiene habilidad para dar respuestas eficientes y eficaces en la solución de un problema, aprovechando los recursos disponibles de una manera óptima teniendo iniciativa propia.
5. ¿Cómo ayuda a mejorar el hecho de tener unavisión personal?
Se puede alcanzar un equilibrio interior y lograr insertarse con éxito en este mundo cambiante. Tener una visión significa abordar la vida de una manera creativa. Al tener una visión personal muy clara se logra la humildad la cual es vivir y actuar sin máscaras, ser autentico, también mejora la calidad de vida en una persona. Al tener una visión personal se aprende a ser más creativo ysimplificar su vida en lugar de ser reactivo o tener una actitud pasiva ante la vida.
6. ¿Cuáles son algunos de los factores personales que más influyen en que un individuo no alcance su visión personal?
Nuestra creencias, mucha veces por debajo del nivel consciente, nos impiden alcanzar nuestra misión, por ejemplo; cuando una persona se repite que no puede hacer algo o no es capaz, llega a unpunto que de tanto repetírselo de verdad no puede. Como en el caso de las matemáticas o el inglés.
7. ¿Cómo influye el lenguaje en el cumplimiento o no de las metas?
Si nuestro lenguaje interior, oral y corporal es negativo, lleno de flojera y pretextos, estaremos debilitados en nuestra fuerza de voluntad para alcanzar las metas, en cambio sí reforzamos estas áreas, las oportunidades para alcanzarnuestras metas serán mejores tendremos más fuerza de voluntad y estaremos caminando en la dirección que deseamos y nuestra vida será mejor.
8. Un aspecto clave para ser una persona eficaz es administrar adecuadamente el tiempo y entender la diferencia entre urgencia e importancia. De acuerdo con esto, construya la matriz de administración del tiempo (urgencia x importancia) y anote algunas de sus...