Calidad Tarea Alan

Deming (1900-1993) es, según muchos, el padre de la moderna Gestión de la calidad. Deming empleó y mejoró herramientas ya conocidas por otros (Shewarl), con elfin de desarrollar un proceso sistemático de mejora de la calidad.
El concepto de calidad tomo mayor importancia por los años 50’s donde aparece Edwards Demingquien fue el más importante en el estudio de la calidad, se le reconoce que logro cambiar la mentalidad de los japoneses al hacerles entender que la calidad esun “arma estratégica”.
Demostrando los altos costos que una empresa genera cuando no tiene un proceso planeado para administrar su calidad, es decir eldesperdicio de materiales y productos rechazados, el costo de trabajar dos o más veces los productos para eliminar defectos, o la reposición y compensación pagada a losclientes por las fallas en los mismos.
Deming mejoro el círculo de calidad propuesto por Shewhart, el cual consiste en localizar el problema y atacarlo de raíz, através de 4 etapas las cuales son “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”.
Calidad no quiere decir lujo. La calidad es un grado de uniformidad y fiabilidadpredecible, de bajo coste y adaptado al mercado. En otras palabras, la calidad es todo lo que el consumidor necesita y anhela. En vista de que las necesidades y deseosdel consumidor son siempre cambiantes, el modo de definir la calidad con referencia al consumidor consiste en redefinir constantemente los requerimientos.BIBLIOGRAFÍA
Pablo Giugni. (2009). WILLIAM EDWARDS DEMING. 8/09/15, de PabloGiugni Sitio web: http://www.pablogiugni.com.ar/william-edwards-deming/