Calidad Total Gerencia Publicitaria
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Bicentenaria de Aragua
Escuela de Comunicación Social
San Joaquín – TurmeroINSTITUTO DE EDUCACIÓN ESPECIAL NACIONAL BOLIVARIANO CAGUA
¨CALIDAD TOTAL¨
El Instituto de EducaciónEspecial Nacional Cagua posee un personal docente altamente capacitado, cada aula está conformada por 8 alumnos, una docente especialista y una docente auxiliar, de igual modo se cuenta con la colaboraciónde pasantes de la Universidad Bolivariana; su misión principal es la formación educativa de niños, niñas y adolescentes con diversidad funcional, destacando las condiciones de: Síndrome de Down,autismo, retardo mental y dificultades del aprendizaje.
La gerencia está integrada por una Directora y una Sub Directora responsables de dirigir la institución, su modelo de trabajo está orientado ala calidad total para desarrollar de manera positiva sus actividades con eficacia garantizando el mejor funcionamiento de estas.
Calidad Total
Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto alproducto como a la organización, el concepto de la calidad total, es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en todas las áreas, Kaoru Ishikawa, un autorreconocido de la gestión de la calidad, proporcionó la siguiente definición de Calidad Total: Filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa, según la cual todas las personas en la misma,estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad, la calidad total, puede entenderse como la satisfacción global aplicada a la actividad empresarial en todos sus aspectos.De igual modo la gerencia aunque plantea este modelo como guía de trabajo, no cumple con las características del mismo, debido a que se observan altas fallas en los canales de comunicación de los...
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