CALIDAD TOTAL leo
Páginas: 4 (934 palabras)
Publicado: 14 de septiembre de 2015
CALIDAD TOTAL
CITA Y BIBLIOGRAFIA
HUMANIDADES I:
COMPRENCION Y PRODUCCION DE TEXTOS
LEO XIMENA ACOSTA CRISTANCHO
DIANA CAROLINA BERMEO VILLA
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓNSUPERIOR “CUN”
NEGOCIOS INTERNACIONALES
IBAGUÉ
2015
CALIDAD TOTAL
La calidad total es una herramienta de mejora continua para una empresa en un producto o servicio; en este trabajo se identificaransus objetivos, importancia y rol dentro de una organización. La clave está en hacer las cosas bien a la primera, “para esto existen técnicas de dirección en la calidad total que se deben aplicar queintegren aspectos técnicos y humanos con la finalidad de reducir al mínimo los rechazos de material, repetición de trabajos, sobrecarga de inventarios, etc.” (Garcia Santamaria, 1996a).GARCÍASANTAMARÍA, A.(1996a):«Calidad en la gestiónde internacionalización de la empresa», Alta Dirección,nº 190, 37-40.
Antes de los años Ochenta la presencia de la Calidad Total en las organizaciones no jugaba unpapel vital, pero fue la misma competitividad la que hizo que esta fuera tomando su lugar, haciéndose como lo es hoy en día para cada organización: una estrategia en la calidad del producto y ladirección de la calidad (TQM), para mantener la competencia en el mercado.
La meta de implementar la Calidad total en la empresa es la obtención de productos de calidad a un bajo coste y menos tiempo. Unamanera de hacerlo sería empleando programas para mejorar la calidad, respondiendo mejor a los clientes, reduciendo el tiempo en corregir errores y siendo así, más competitivos teniendo una ventajacomparativa ante el mercado.
“En definitiva, muchas organizaciones grandes y pequeñas han llegado a la conclusión de que la efectividad de la dirección de la calidad (TQM) puede reforzar su competitividad yproporcionar ventajas competitivas en el mercado” (Anderson, Rungtusanatham, Sitkin, Sutcliffe y Schroeder, 1994). (MarcadorDePosición1)(1994):«A theory of quality management un-derlying the...
CITA Y BIBLIOGRAFIA
HUMANIDADES I:
COMPRENCION Y PRODUCCION DE TEXTOS
LEO XIMENA ACOSTA CRISTANCHO
DIANA CAROLINA BERMEO VILLA
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓNSUPERIOR “CUN”
NEGOCIOS INTERNACIONALES
IBAGUÉ
2015
CALIDAD TOTAL
La calidad total es una herramienta de mejora continua para una empresa en un producto o servicio; en este trabajo se identificaransus objetivos, importancia y rol dentro de una organización. La clave está en hacer las cosas bien a la primera, “para esto existen técnicas de dirección en la calidad total que se deben aplicar queintegren aspectos técnicos y humanos con la finalidad de reducir al mínimo los rechazos de material, repetición de trabajos, sobrecarga de inventarios, etc.” (Garcia Santamaria, 1996a).GARCÍASANTAMARÍA, A.(1996a):«Calidad en la gestiónde internacionalización de la empresa», Alta Dirección,nº 190, 37-40.
Antes de los años Ochenta la presencia de la Calidad Total en las organizaciones no jugaba unpapel vital, pero fue la misma competitividad la que hizo que esta fuera tomando su lugar, haciéndose como lo es hoy en día para cada organización: una estrategia en la calidad del producto y ladirección de la calidad (TQM), para mantener la competencia en el mercado.
La meta de implementar la Calidad total en la empresa es la obtención de productos de calidad a un bajo coste y menos tiempo. Unamanera de hacerlo sería empleando programas para mejorar la calidad, respondiendo mejor a los clientes, reduciendo el tiempo en corregir errores y siendo así, más competitivos teniendo una ventajacomparativa ante el mercado.
“En definitiva, muchas organizaciones grandes y pequeñas han llegado a la conclusión de que la efectividad de la dirección de la calidad (TQM) puede reforzar su competitividad yproporcionar ventajas competitivas en el mercado” (Anderson, Rungtusanatham, Sitkin, Sutcliffe y Schroeder, 1994). (MarcadorDePosición1)(1994):«A theory of quality management un-derlying the...
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