Calidad Total, Reingenieria Y Contingencias

Páginas: 4 (897 palabras) Publicado: 21 de mayo de 2012
Mision
“Ofrecer servicios financieros a nuestros asociados que complementen y satisfagan sus necesidades económicas, mejorando su calidad de vida y el bienestar social”.
Vision
“Ser una entidadlíder a nivel local y regional brindando productos y servicios financieros y complementarios que ayuden económicamente a los socios y a la población en general; impartiendo la responsabilidad, ayuda mutuay solidaridad con la mejor calidad y un mayor alcance”.
Objetivo
Su objetivo primordial es maximizar la rentabilidad del dinero de los socios.
Cultura organizacional
Somos un equipo humano orientadoa brindar servicios microfinancieros solidarios y de calidad para satisfacer las expectativas de nuestros asociados, mejorando el nivel de vida de sus familias y de la region en su conjuntoOrganigrama de la cooperativa de ahorro y credito san francisco

La logistica que s elleva acabo en la cooperativa de ahorro y credito san francisco se encuentra descentralizado por area.
En este casonosotras nos concentraños en el area de logistica del markenting de la cooperativa de ahorro y credito san francisco.
Esté área de marketing tiene una logistica sistematizadacon un sotware (CRM) con lafinalidad del interes web con el cual se utiliza el abastecimiento y control de almacen de todo lo necesario en el area de marketin( promocion y desarrollo), este area se abastece de todo lo relacionado ala promocion e imagen institucional de la cooperativa por eso ello se abastecen de:
* Afiches.
* Boletos.
* Tripticos .
* Bicheros.
PLAN DE ACTIVIDAD

ACTIVIDAD: PUBLICIDAD DE SERVICIO|
OBJETIVOS: * Buscar la satisfacción del cliente mediante dichas actividades. * Buscar la fidelizacion del cliente. * Brindar el mejor servicio. * Premiar a sus clientes fieles. |DESCRIPCIÓN: * Promocionar sus servicios mediantes comerciales televisivos, radiales, carteles publicitarios, folletos, etc. * Realizar sorteos ya puede ser mensual o anual depende la cooperativa. |...
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