Calidad Total Vs Redise O
Cuando nos referimos a los procesos de Calidad total e Reingeniería hablamos de cambios en busca de mejorar un proceso dentro de un sistema de gestión de calidad ola reestructuración del proceso o del sistema de gestión en sí mismo.
La Calidad total a través de sus etapas va mejorando gradualmente y de forma continua los procesos dentro de laorganización en busca de la mejora continua, es ejecutada por la gerencia pero también es adoptada por todos los miembros de la organización para así lograr un cambio cultural dentro de la misma yalcanzar un proceso de calidad total de forma ascendente hasta llegar a la alta gerencia en la organización y cumplir los objetivos planteados.
La reingeniería es un proceso radical debido aque se parte de 0, este rediseña, reestructura diferentes procesos de planificación, programas, procedimientos, calidad, costos, satisfacción del cliente, representa un gran riesgo ya que sedesea alcanzar al innovación a través de los cambios pero no siempre garantiza un resultado diferente o satisfactorio, aquí no solo el cambio es cultural sino también estructural por Ejemplo: elcambio de envase de una bebida refrescante.
A la vista de los planteamientos anteriores es sencillo descubrir que una misma empresa puede ser escenario para ambas situaciones, por lo que nohace falta tener que elegir entre ambas, sino simplemente saber cómo integrarlas y establecer un plan y un objetivo para cada una, procediendo a la asignación de recursos y presupuestoseparada. Para lograr esto en necesario contar con miembros proactivos dentro de la organización no solo la gerencia sino cada miembro de la misma que busque más allá de sus conocimientos dando piesa la aplicación de los planteamientos anteriores para alcanzar las metas propuestas tomando en cuenta el entorno y las necesidades adaptándonos a las mismas
Gustavo García
V-18.632.272
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