Calidad total y competitividad

La calidad total se origina con los japoneses lanzándose al mercado después de la segunda guerra mundial, pero también en los 80`s siendo en 1988 cuando nace la fundación Europea de Calidadencaminada a optimizar recursos, reducir costes y mejorar los resultados perfeccionando el proceso productivo.
La calidad total significa que las organizaciones tienen una mejora continuamente el uso de lacalidad total nos explica lo que el empleado espera, así como los productos y servicios que se brindan a los clientes y empleados. Para que la política funcione necesita del compromiso de todos losmiembros de la organización.
Por ejemplo en la reingeniería con la calidad total ayuda a que tenga una vinculación entre la empresa y los clientes La gestión de la calidad nace por la búsqueda de lasatisfacción del cliente, y búsqueda de la calidad de productos y servicios. Existen algunas empresas de nuestro país que poco a poco están haciendo cambios y otras ya fueron absorbidos por otras parano tener que cerrar.
La calidad es el motor de cualquier organización ya que ayuda a alcanzar el éxito en el cual estarán involucrados los trabajadores, proveedores y los clientes. El objetivo quepersigue es la competitividad, trabajo bien hecho, mejora continua, trabajo en equipo, la comunicación, información, participación, y reconocimiento, prevención de errores, seguir resultados y satisfaceral cliente. El control de calidad es para alcanzar los objetivos durante las operaciones eligiendo lo que se va a controlar, determinar las unidades de medición, establecer un sistema para medirlas,así como los estándares de cambio midiendo el cambio actual, interpretando la diferencia que existe entre lo real y lo estándar, tomando cartas en la diferencia.
Competitividad: significa que surgade una casualidad sino que se logra a través de un proceso de aprendizaje y negociación por grupos como los accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, la competencia, el mercado, el...