calidad total y productividad entregable 1





MATERIA: CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD



ACTIVIDAD: ENTREGABLE 1


















1. ¿Cuál es la diferencia que existe entre las teorías clásicas de calidad estudiadas en la semana 2 y lasteorías modernas de calidad vistas en esta semana 3?
La creación de las bases para la implantación y organización de los Círculos de Calidad.
La cultura es un conjunto de valores, costumbres,lenguajes y actitudes que caracterizan a un grupo social y que lo distinguen de otros grupos.
El liderazgo es uno de los elementos principales para el desarrollo de una cultura de calidad.
El ciclo PDCA

Elcontrol de procesos con Cuadros de Control
Concepto de calidad total:
La calidad afecta toda la empresa.
Considerar al cliente interno y externo.
La responsabilidad es de todos.
La calidad laestablecen los clientes.
La calidad pretende la prevención de fallas.
2. Completa el cuadro comparativo donde menciones las semejanzas y diferencias entre las metodologías de cada autor:

Autor
SemejanzasDiferencias
Ishiro Mayaushi
Mejorar la mano de obra da productos de calidad
Cultura de calidad y liderazgo
Jan Carizon
Ofrecer la calidad de productos que requiere el cliente
Tomar decisionesorientadas al cliente
Michael Hammer
Mejores productos con procesos más eficientes
Reingeniería: innovar y rediseñar procesos y productos.
Shingeo Shingo
Mejorar un proceso para un mejor producto
La mejorcalidad la da el proceso de producción.
Genichi Taguchi
Mejores procesos mejor producto
Aplico la estadística y la ingeniería para mejorar los procesos.
3. De acuerdo al tipo de industria queseleccionaste en la semana 1 y trabajaste en la semana 2, menciona como afecta o influye la calidad en cada uno de los factores que componen la metodología de las nueve emes.

Industria de computadoras.Factores de las 9
emes
Como afecta y/o influye la calidad
(toma de referencia la industria que seleccionaste)

Mercado
Tener productos para las personas con menores recursos genera productos de...