calidad total y productividad

Introducción a la
filosofía de calidad

S

Introducción y
factores culturales
Es un hecho inevitable que en la actualidad, casi en cualquier parte del mundo
incluyendo a México, la clavedel éxito reside en ser competitivos, sabiendo
que el éxito es que la sociedad pueda obtener los satisfactores materiales y/o
emocionales que le permitan vivir con calidad.

Los satisfactorespueden ser muchos y muy variados,
así como las necesidades y expectativas de cada
individuo con respecto a su nivel, sin embargo, en
todos los casos se requiere que las organizaciones
dedicadas agenerar dichos satisfactores sean
competitivas.
Ser competitivo significa poder operar con ventajas con
respecto a otras organizaciones que buscan los
mismos recurso y mercados en donde losconsumidores demandan cada vez más calidad, precio,
tiempo de respuesta y respeto a la ecología.

Las organizaciones competitivas serán la base para que la economía de un país sea
fuerte y solida.Todo se puede lograr si un país o industria cuenta con un personal
competente, lo cual significa gente capaz de crear e innovar, que cuente con las
facultades necesarias para desarrollar y operarsistemas tanto tecnológicos como
organizacionales que generen satisfactores de optima calidad.
Personas de calidad pueden desarrollar y operar organizaciones de calidad, que a su
vez generaranproductos y servicios de calidad. Esto no significa que países cuya
economía no proporcionan los satisfactores que requiere su sociedad, no cuenten con
gente de calidad.

Los países de Latinoaméricanecesitan una mayor cantidad de personas de calidad, que
desarrolle y opere organizaciones altamente competitivas que puedan incursionar en
mercados mundiales en busca de los satisfactores que lasociedad demanda y merece.
Para esto es indispensable conocer tanto su situación actual como las características de
sus economías, para así poder desarrollar una cultura de calidad y competitividad...