CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDADIng HERON GONZALEZ 1

 CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD Ing. Alejandro Escalante

ENTREGABLE 2: FILOSOFIA DE CALIDAD Y METODOLOGIA DE LAS 5 S´s

NOMBRE DEL ALUMNO: HERON GABRIEL GONZALEZ JARILLO
FECHA DEENTREGA: sábado, 6 de junio de 2015

CUESTIONARIO FILOSOFIA DE CALIDAD

OBLIGATORIO: Para resolver el cuestionario debes leer y analizar el capítulo 2 LOS MAESTROS DE LA CALIDAD dellibro de texto.
INSTRUCCIONES: En los siguientes enunciados escribe una V si consideras que es verdadero o una F si consideras que es falso, de acuerdo con la FILOSOFIA DE CALIDAD. Utiliza losespacios sombreados para las respuestas.
1 El control de proveedores se basa únicamente en la inspección y negociación del precio, para asegurar un buen suministro.
FALSO
2 Las políticas decalidad, las responsabilidades y autoridad deben ser claramente definidas por la alta dirección y asegurarse de que se apliquen adecuadamente.
VERDADERO
3 Sólo cuando los supervisoresy trabajadores asuman la responsabilidad con el proceso podrá avanzar el programa de Calidad Total.
VERDADERO
4 Debe otorgarse un reconocimiento público al personal que logre susobjetivos y participe en los programas de calidad.
VERDADERO
5 El cambio hacia la Calidad Total debe ser conforme a los avances y resultados que se vayan obteniendo sobre lamarcha.
VERDADERO


6 Para asegurar la calidad al cliente, la administración debe detectar los problemas y errores en el proceso y corregirlos cada vez que sucedan.VERDADERO
7 La medición de la calidad debe hacerse a través de indicadores y métodos estadísticos, para detectar y prevenir los problemas tanto reales como potenciales.VERDADERO
8 Los supervisores de producción deben hacer énfasis a los trabajadores en el cumplimiento de las cuotas y cantidades de productos aceptados.
VERDADERO
9 La...