Calidad total y su aplicación en sqa

Calidad total y su aplicación en SQA. Modelos de madurez y Normas

VGC LASC

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“La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mentaldel consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.” (Wikipedia, Calidad 2010).

Gestión de la Calidad Total

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Puede seraplicado en las diferentes etapas de un proyecto de desarrollo, la misma se recomienda sea planeada antes de iniciar el desarrollo de software

Debe estar presente
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Métodos y herramientas deanálisis, diseño, programación y prueba. Inspecciones técnicas formales en todos los pasos del proceso de desarrollo del software. Estrategias de prueba multi-escala.

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Control de ladocumentación del software y de los cambios realizados. Procedimientos para ajustarse a los estándares Mecanismos de medida (métricas). Registro de auditorías y realización de informes.

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 Algunas de las actividades para el aseguramiento de calidad del software :
Métricas de software para el control del proyecto.  Verificación y validación del software a lo largo del ciclo de vida. La gestión de la configuración del software.
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La calidad total implica los siguientes puntos
QUE COMO METODO DONDE QUIEN CUANDO Satisfacción de clientes internos y externos. Utilizacióneficiente de recursos. Mejora continua. Aplicación de todos los procesos y actividades. Participación de todas las personas de la empresa. Siempre

Modelo de Madurez de Capacidades o CMM

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Describeun continuo de cinco etapas basado en que tan bien una organización se apega a procesos comunes y repetibles para realizar el trabajo

Normas para el desarrollo de Software

ISO 9000-3 9000Provee una guía a las organizaciones en la aplicación de la ISO 9001:2000 para la adquisición, suministro, desarrollo, operación y mantenimiento del software de computación y servicios de soporte...