Calidad total

ENSAYO SOBRE ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
INTRODUCCION
Desde el principio de la historia del hombre cuando utilizaba sus manos para satisfacer sus necesidades de supervivencia en el medio enque se encontraba y con su evolución cuando ya descubrió utensilios que hacían que su supervivencia fuera mas fácil este ha ido desarrollando técnicas para subsistir en el mundo, durante la edad mediala costumbre de poner marca a los productos fue tomando popularidad y con este principio comenzó el interés de mantener una buena reputación de sus productos.
DESARROLLO
En el siglo XIX comenzóel desarrollo de la calidad trabajando con un operador de la misma seguido por un pequeño grupo de trabajadores que en conjunto controlaban la calidad de su trabajo. Durante la primera guerra mundialeran capataces los que vigilaban al grupo de trabajadores convirtiéndose mas tarde en inspectores de los productos que se fabricaban y aquí es donde inicia el control de calidad por inspección. Con lasnecesidades de producción requeridas por la segunda guerra mundial, se origino el control estadístico de la calidad, y a los inspectores se les dieron herramientas con implementos estadísticos talescomo muestreo y graficas de control. Cuando las empresas se enfocaron mas en la calidad los productos eran de mayor eficacia y de menos costo. A comienzos de este siglo Frederick w. Taylor desarrollouna variedad de métodos encaminados hacia la eficiencia de la producción los cuales tuvieron un gran arraigo en los sistemas industriales de occidente. En 1946 el fenómeno calidad llega a japoncuando W. G. Magil y H. M. Sarahson de la SCAP Civilian Communication Section deciden instruir a la industria japonesa de telecomunicaciones en control de calidad y en seguida la JUSE ( Japanese Union ofScientists and Engineers ), fundan un comité de investigación de la calidad el cual imparte cursos a partir de 1949 mismo año en que llega a Japón el doctor w. Edward Deming como consultor en...