Calidad total
Páginas: 5 (1107 palabras)
Publicado: 20 de diciembre de 2010
II CONGRESO DE INGENIERIA
CONFERENCIA
ESTRATEGIA MAESTRA DE IMPLANTACIÓN DE CALIDAD TOTAL
Saludo :
Buenos días
Autoridades universitarias
Jóvenes estudiantes.
Estimable concurrencia
Es para mi un honor haber sido invitado a este II Congreso de Ingeniería para disertar sobre el tema “ Estrategia Maestra de implantación de Calidad Total “
En el presente,la consolidación mundial de bloques económicos es un hecho definitivo, ante el cual ningún país puede permanecer ajeno. La discusión del futuro es global para todos.
Esta década próxima a concluir nos deja una gran lección. La gran lección es que debemos aprender a vivir con el cambio, aún cuando se de en contra de nuestra voluntad. La incertidumbrede lo inesperado no es ya una molestia, sino una oportunidad.
Asistentes a este congreso
INTRODUCCIÓN:
El concepto más crítico de cualquier estado- nación para elevar el estándar de vida – empleos, educación, salud, competitividad nacional – es PRODUCTIVIDAD.
La mejor forma de obtener la productividad es a través de la CALIDAD y el camino para llegar ala CALIDAD es por la vía de la CALIDAD TOTAL y ésta se logra por medio de la gente, la calidad de los recursos humanos, el capital humano que marca la diferencia entre un país rico y un país pobre.
Como dice MASAAKI IMAI, se trata del humanwere, del hardware y del solfware. Un ser humano para producir humanamente un producto o servicio quehumanice al cliente .
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO: CALIDAD TOTAL
La evolución del concepto de Calidad Total ha sido gradual.
Peter Druker es su libro Management, hace mención del antecedente más remoto de la administración participativa , al señalar que Ernest Abbe, propietario de una compañía alemana de instrumentos opticos Zeies, acostumbraba buscar la solución desus problemas técnicos con la intervención de sus empleados.
En 1925 en los laboratorios Bell de Nueva Jersey, los doctores W.A. Shewhart, Harold Dodge y Harry Roming desarrollaron las técnicas del Control estadístico de la Calidad.
En 1940 Walt Disney solía invitar a las esposas e hijos se los trabajadores cuando quería obtener ideas para enriqueceralguno de sus espectáculos.
IBM para el desarrollo de sus equipos de computo, propiciaba que los ingenieros del diseño intercambiaran puntos de vista con los técnicos y empleados responsables de la fabricación.
El Sr. Watson fundador de IBM creo todo un imperio con sólo un termino “piensa”
Después de la segunda guerra mundial McArtur logró quenorteamericanos como Deming contribuyeran al incipiente desarrollo japonés, introduciendo conceptos y técnicas básicas de Control estadístico de la Calidad.
Como lo afirma el Dr. Ishikawa , la visita del Dr. Juran a Japón marco una transición y la apertura de la Gerencia hacia actividades del Control de Calidad.
En 1962 la Unión de Científicos e IngenierosJaponeses propuso en la publicación “Quality Control for the foreman ” ; la formación de Círculos de Calidad con especial énfasis en la acción de mandos intermedios y con la participación activa de las personas que fabrican directamente los productos.
Por su lado el Dr. Genichi Taguchi enfatizó en sus estudios, la importancia y trascendencia deconsiderar el factor de la Calidad desde el diseño del producto hasta su elaboración final.
La mezcla de las aportaciones norteamericanas y las creativas adaptaciones de los japoneses constituyen un sistema que fue denominado Círculos de Control de Calidad, después Control Total de la Calidad y finalmente Calidad Total.
Esta estrategia de...
CONFERENCIA
ESTRATEGIA MAESTRA DE IMPLANTACIÓN DE CALIDAD TOTAL
Saludo :
Buenos días
Autoridades universitarias
Jóvenes estudiantes.
Estimable concurrencia
Es para mi un honor haber sido invitado a este II Congreso de Ingeniería para disertar sobre el tema “ Estrategia Maestra de implantación de Calidad Total “
En el presente,la consolidación mundial de bloques económicos es un hecho definitivo, ante el cual ningún país puede permanecer ajeno. La discusión del futuro es global para todos.
Esta década próxima a concluir nos deja una gran lección. La gran lección es que debemos aprender a vivir con el cambio, aún cuando se de en contra de nuestra voluntad. La incertidumbrede lo inesperado no es ya una molestia, sino una oportunidad.
Asistentes a este congreso
INTRODUCCIÓN:
El concepto más crítico de cualquier estado- nación para elevar el estándar de vida – empleos, educación, salud, competitividad nacional – es PRODUCTIVIDAD.
La mejor forma de obtener la productividad es a través de la CALIDAD y el camino para llegar ala CALIDAD es por la vía de la CALIDAD TOTAL y ésta se logra por medio de la gente, la calidad de los recursos humanos, el capital humano que marca la diferencia entre un país rico y un país pobre.
Como dice MASAAKI IMAI, se trata del humanwere, del hardware y del solfware. Un ser humano para producir humanamente un producto o servicio quehumanice al cliente .
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO: CALIDAD TOTAL
La evolución del concepto de Calidad Total ha sido gradual.
Peter Druker es su libro Management, hace mención del antecedente más remoto de la administración participativa , al señalar que Ernest Abbe, propietario de una compañía alemana de instrumentos opticos Zeies, acostumbraba buscar la solución desus problemas técnicos con la intervención de sus empleados.
En 1925 en los laboratorios Bell de Nueva Jersey, los doctores W.A. Shewhart, Harold Dodge y Harry Roming desarrollaron las técnicas del Control estadístico de la Calidad.
En 1940 Walt Disney solía invitar a las esposas e hijos se los trabajadores cuando quería obtener ideas para enriqueceralguno de sus espectáculos.
IBM para el desarrollo de sus equipos de computo, propiciaba que los ingenieros del diseño intercambiaran puntos de vista con los técnicos y empleados responsables de la fabricación.
El Sr. Watson fundador de IBM creo todo un imperio con sólo un termino “piensa”
Después de la segunda guerra mundial McArtur logró quenorteamericanos como Deming contribuyeran al incipiente desarrollo japonés, introduciendo conceptos y técnicas básicas de Control estadístico de la Calidad.
Como lo afirma el Dr. Ishikawa , la visita del Dr. Juran a Japón marco una transición y la apertura de la Gerencia hacia actividades del Control de Calidad.
En 1962 la Unión de Científicos e IngenierosJaponeses propuso en la publicación “Quality Control for the foreman ” ; la formación de Círculos de Calidad con especial énfasis en la acción de mandos intermedios y con la participación activa de las personas que fabrican directamente los productos.
Por su lado el Dr. Genichi Taguchi enfatizó en sus estudios, la importancia y trascendencia deconsiderar el factor de la Calidad desde el diseño del producto hasta su elaboración final.
La mezcla de las aportaciones norteamericanas y las creativas adaptaciones de los japoneses constituyen un sistema que fue denominado Círculos de Control de Calidad, después Control Total de la Calidad y finalmente Calidad Total.
Esta estrategia de...
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