calidad total

1. GERENCIA ESTRATÉGICA -MODELOS GERENCIALES- GUILLERMO VILLACRÉS CÁRDENAS
2. CALIDAD TOTAL Modelo estratégico de origen Japonés, el cual promueve una gestión organizacional integral basada en la satisfacción del cliente, a partir de la creación de una cultura, una actitud, un consenso y un ambiente laboral en el que hombre y empresa construyen su propio desarrollo. 7 de junio de 2009 GERENCIAESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas
3. Principios Reguladores Ciclo Deming de la Calidad Investigación, Diseño y Producción Estrategia, Proceso y Transformación 7 de junio de 2009 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas I - E P - T D - P
4. Principios Reguladores Conocimiento de las expectativas y demandas del cliente en producto, servicio, postventa y recompra. Participación detodos los trabajadores. Programa de Formación en Calidad. Creación de Círculos de Calidad. Definición de métodos de medición. 7 de junio de 2009 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas
5. Operación Creación de una filosofía, de una cultura y una vivencia de la calidad. Hacerlo bien desde la primera vez. Promover cero defectos y cero desperdicio. Establecer estándares en producto,servicio y procesos. Definir momentos para el aseguramiento y la certificación. 7 de junio de 2009 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas
6. KAIZEN Modelo administrativo que involucra las actividades de Planear , Hacer , Revisar y Actuar en todos los procesos de la vida individual y organizacional. Implica mantenimiento , mejoramiento continuo e innovación dentro de los lineamientos de laCalidad Total. 7 de junio de 2009 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas
7. Principios Reguladore s Calidad Total de implantación gradual y progresiva. Desarrollo y mantenimiento de una cultura de mejoramiento continuo. Proceso de mejoramiento gradual en la gente, en el trabajo y en la tecnología. Formación integral a todos los miembros de la organización 7 de junio de 2009 GERENCIAESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas
8. Operación Establecer interdependencia entre la alta administración, la gerencia media y la base, en actividades de mantenimiento, mejoramiento e innovación. Promover calidad de vida. Promover círculos de calidad o de participación. Crear sistema de sugerencias con premios y reconocimiento Aplicar Kamban. 7 de junio de 2009 GERENCIA ESTRATÉGICA GuillermoVillacrés Cárdenas
9. JUSTO A TIEMPO Filosofía industrial de carácter operacional cuyo sistema de producción implica la eliminación de todo lo que implique desperdicio , desde el aprovisionamiento o acopio y las compras, hasta la distribución al cliente o consumidor final . 7 de junio de 2009 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas
10. Principios Reguladores Eliminación del desperdicio entiempo y en producción. Hacer las cosas bien desde la primera vez: - Filosofía de Calidad en la Fuente. - Reducción en el tiempo de alistamiento. Organización efectiva del Proceso de Producción: - Equilibrio, sincronización y flujo. 7 de junio de 2009 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas
11. Operación Diseñar sistemas efectivos de medición en procesos de producción y servicio.Diseñar sistemas para identificar problemas. Participación de todos los colaboradores. Utilizar poder de negociación con proveedores. 7 de junio de 2009 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas
12. DESARROLLO A ESCALA HUMANA Modelo económico de desarrollo basado en la satisfacción de las necesidades humanas fundamentales y en la generación de niveles crecientes de autodependencia. 7 de junio de2009 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas
13. Principios Reguladores Artículación orgánica de los seres humanos con la naturaleza y la tecnología, de los procesos globales con los comportamientos locales, de lo personal con lo social, de la planificación con la autonomía y de la sociedad civil con el estado. 7 de junio de 2009 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas...