calidad total
Páginas: 4 (921 palabras)
Publicado: 23 de abril de 2013
¿Qué es calidad total?
La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente.
La calidad total no solo se refiere alproducto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta elfuncionario del más bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos
Empresariales.
Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicosde la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta, con mejorcapacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en caso deproductos y poder enmendar errores.
El uso de la calidad total conlleva ventajas, pudiendo citar como ejemplos las siguientes:
-Potencialmente alcanzable si hay decisión del más alto nivel.
-Mejora larelación del recurso humano con la dirección.
-Reduce los costos aumentando la productividad.
La reingeniería junto con la calidad total pueden llevar a la empresa a vincularse electrónicamentecon sus clientes y así convertirse en una empresa ampliada.
Una de las estructuras más interesantes que se están presentando hoy en día son la formación de redes, que es una forma de organizar a unaempresa y que está demostrando su potencial con creces.
La calidad total es un sistema de gestión de calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la empresa, poniendoespecial énfasis en el cliente interno y en la mejora continua.
Origen de la técnica de la calidad total
Los japoneses fueron los pioneros.
La II Guerra Mundial dejó la economía nipona en...
La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente.
La calidad total no solo se refiere alproducto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta elfuncionario del más bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos
Empresariales.
Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicosde la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta, con mejorcapacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en caso deproductos y poder enmendar errores.
El uso de la calidad total conlleva ventajas, pudiendo citar como ejemplos las siguientes:
-Potencialmente alcanzable si hay decisión del más alto nivel.
-Mejora larelación del recurso humano con la dirección.
-Reduce los costos aumentando la productividad.
La reingeniería junto con la calidad total pueden llevar a la empresa a vincularse electrónicamentecon sus clientes y así convertirse en una empresa ampliada.
Una de las estructuras más interesantes que se están presentando hoy en día son la formación de redes, que es una forma de organizar a unaempresa y que está demostrando su potencial con creces.
La calidad total es un sistema de gestión de calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la empresa, poniendoespecial énfasis en el cliente interno y en la mejora continua.
Origen de la técnica de la calidad total
Los japoneses fueron los pioneros.
La II Guerra Mundial dejó la economía nipona en...
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