Calidad Total
Páginas: 2 (449 palabras)
Publicado: 17 de julio de 2011
INDICE
I.- Que es Calidad
II.- Concepción moderna de Calidad
III.- Control, Aseguramiento y Gestión
I.- QUE ES CALIDAD
Calidad es el grado en que un conjunto de de característicasinherentes cumplen con unas requisitos (ISO 9000-2000). Cumplir con los requerimientos mutuamente acordados con el cliente, satisfacer completamente las necesidades del cliente.
La calidad afecta a unaempresa de cuatro maneras.
1.- Costos y participación en el mercado.
2.- La reputación de la compañía
3.- Responsabilidad del producto
4.- Implicaciones Internacionales
II.- CONCEPCIONMODERNA DE CALIDAD
- La calidad afecta toda la productividad de la empresa
- Considera al cliente externo e interno
- La responsabilidad de la calidad es de todos
- La calidad esestablecida por el cliente
- La calidad pretende la prevención de fallas
- Cero errores, hacerlo bien desde la primera vez
- La calidad es rentable
- La calidad significa satisfacción- Predomina la calidad sobre la cantidad
- La calidad es factor estratégico
III.- CONTROL, ASEGURAMIENTO Y GESTION
El control
La primera se relaciona con el control o inspección delproducto final, la segunda con el aseguramiento de la calidad del producto mediante la evaluación de los procesos implicados en la producción de ese bien o servicio y la tercera con la gestión de lacalidad total en la que se incluyen elementos de gestión administrativa y la implicación de todos los elementos de la organización para el establecimiento de un sistema general de calidad.
En laprimera el registro o la inspección se realizaba o bien en la fase en la fase de preparación del producto o bien, cuando el producto estaba totalmente terminado, su objetivo era la subsanación del erroro del rechazo del producto defectuoso.
El aseguramiento
En la etapa posterior en la del aseguramiento, se pone el énfasis en la verificación de la gestión eficaz de los procesos de fabricación....
I.- Que es Calidad
II.- Concepción moderna de Calidad
III.- Control, Aseguramiento y Gestión
I.- QUE ES CALIDAD
Calidad es el grado en que un conjunto de de característicasinherentes cumplen con unas requisitos (ISO 9000-2000). Cumplir con los requerimientos mutuamente acordados con el cliente, satisfacer completamente las necesidades del cliente.
La calidad afecta a unaempresa de cuatro maneras.
1.- Costos y participación en el mercado.
2.- La reputación de la compañía
3.- Responsabilidad del producto
4.- Implicaciones Internacionales
II.- CONCEPCIONMODERNA DE CALIDAD
- La calidad afecta toda la productividad de la empresa
- Considera al cliente externo e interno
- La responsabilidad de la calidad es de todos
- La calidad esestablecida por el cliente
- La calidad pretende la prevención de fallas
- Cero errores, hacerlo bien desde la primera vez
- La calidad es rentable
- La calidad significa satisfacción- Predomina la calidad sobre la cantidad
- La calidad es factor estratégico
III.- CONTROL, ASEGURAMIENTO Y GESTION
El control
La primera se relaciona con el control o inspección delproducto final, la segunda con el aseguramiento de la calidad del producto mediante la evaluación de los procesos implicados en la producción de ese bien o servicio y la tercera con la gestión de lacalidad total en la que se incluyen elementos de gestión administrativa y la implicación de todos los elementos de la organización para el establecimiento de un sistema general de calidad.
En laprimera el registro o la inspección se realizaba o bien en la fase en la fase de preparación del producto o bien, cuando el producto estaba totalmente terminado, su objetivo era la subsanación del erroro del rechazo del producto defectuoso.
El aseguramiento
En la etapa posterior en la del aseguramiento, se pone el énfasis en la verificación de la gestión eficaz de los procesos de fabricación....
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