calidad total

CALIDAD TOTAL
PRUEBA DE ENTRADA
Nombre ____________________

1. Señale si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas:
a) Cuando compras un producto te fijas mucho más en el precio y notanto en la calidad. (V) (F)
b) La calidad es subjetiva porque en buena parte depende de la percepción de las personas(V) (F)
c) Calidad y calidad total son conceptos similares. (V) (F)
d) Laaplicación de la mejora continua es uno de los aspectos necesarios para alcanzar calidad total. (V) (F)
e) Sólo me debo preocupar por ofrecer productos de calidad cuando incrementa la competencia de minegocio. (V) (F)
Marque con una X la respuesta que considere la correcta):
2. En relación a la certificación:
a) La certificación implica que yo mismo certifico que mi producto lo he fabricado demanera seria
b) Si deseo demostrarle al mercado que mi producto cumple con determinado reglamento técnico, entonces debo certificarlo.
c) Si deseo demostrarle al mercado que mi producto cumple condeterminada norma técnica, entonces debo certificarlo.
d) Sólo se pueden certificar productos



CALIDAD TOTAL
PRUEBA DE SALIDA
Nombre ____________________

3. Señale si las siguientesafirmaciones son verdaderas o falsas:
f) Cuando compras un producto te fijas mucho más en el precio y no tanto en la calidad. (V) (F)
g) La calidad es subjetiva porque en buena parte depende de lapercepción de las personas(V) (F)
h) Calidad y calidad total son conceptos similares. (V) (F)
i) La aplicación de la mejora continua es uno de los aspectos necesarios para alcanzar calidad total. (V) (F)
j)Sólo me debo preocupar por ofrecer productos de calidad cuando incrementa la competencia de mi negocio. (V) (F)
Marque con una X la respuesta que considere la correcta (puede marcar más de una):
4.En relación a la normalización:
a) Es obligatorio que acate todo lo que dicta la norma técnica de mi producto
b) Si mi producto no cuenta con una norma técnica entonces no podré venderlo en el...