calidad total

Calidad total:
Definición de la Calidad:
se define la calidad:
• como un grado de excelencia RAE.
• A hacer productos adecuados al uso.
• Ajuste a los requerimientos
Un producto es de calidadcuando satisface las necesidades del cliente.
La calidad no se controla, se fabrica.
Calidad en el Diseño: no basta con controlar la calidad, la calidad se debe diseñar. La calidad se hace en eldiseño del producto. La calidad se hace en el diseño de los procesos y servicios.
CONTROLES CALIDAD
Es una etapa inicial cuya finalidad consiste en medir, pesar, analizar, inspeccionar, verificar,ensayar, etc. Con el fin de comprobar que lo que se ha conseguido corresponde a lo que se pretendía fabricar.
Aunque estos controles son realizados normalmente a lo largo y al final del proceso, laexperiencia nos demuestra que en muchas ocasiones los productos son rechazados por nuestros clientes.
Con esta forma de trabajar lo que estamos potenciando es lo que comúnmente se conoce como ESTACIONESDEPURADORAS.
Los resultados conseguidos con esta forma de trabajar se puede resumir en la siguiente formula seguramente conocida por todos vosotros:
FABRICAR + INSPECCIONAR + RECHAZAR = PERDIDA DEDINERO

Para superar este problema tenemos que analizar todos nuestros procesos para identificar las causas reales de nuestros problemas que principalmente estarán localizadas:
En el lanzamientodefectuoso de nuevos productos y/o nuevos procesos, ya que en la mayoría de los casos se "invierte" poco tiempo en la planificación y diseño de nuevos productos y/o nuevos procesos.
La mayor parte deltiempo de los proyectos se invierten en la implantación de acciones de reparación que en muchos casos desembocan en "cánceres" que tienen que padecer el resto de la organización durante toda la vida delproducto.

En la compra prematura de materias primas ya que normalmente no se incorpora a los proveedores en el diseño de las piezas y encima se les carga con especificaciones que a todas luces...