CALIDAD TOTAL
Páginas: 3 (523 palabras)
Publicado: 26 de mayo de 2013
“Año de Inversiòn para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Alumno: Faggiani Rodriguez Julio de Jesùs Gustavo
Curso: Calidad Total 1
CFP: SENATI Huacho
CorreoElectronico: 657344@senati.pe
Tutor: Maria Merino Espinal
HUACHO 2013
TAREA UNIDAD 1 – CALIDAD TOTAL 1
Un señor vende hamburguesas en su carrito sandwichero en una esquina, como lasprepara tan bien tiene mucha clientela.
Después de un año, al pasar por esa misma esquina, observo que ya no está el señor que vendía esas ricas hamburguesas, pensé ¡Qué lástima!, hacía unashamburguesas muy ricas ¿Qué le habrá pasado?
Pero luego, al observar bien, descubro que al frente de donde vendía el señor, había un local y grande fue la sorpresa al ver que allí se encontraba el mismovendedor, con personas que trabajaban para él.
Responde:
a) ¿Cómo crees que el vendedor pasó de vender en la calle a vender en un local?
_ El exito que tuvo el vendedor hizo que su negocioprosperara y asi comenso a mejorar el local donde servia sus servicios.
b) ¿Qué estrategias de calidad debió aplicar el vendedor para crecer?
_ Aceptar las recomendaciones del publico acerca decualquier tipo para si tener referencias de que es lo que quiere los comensales.
_Brindar en su negocio un agradable ambiente donde las personas puedan ingerir sus productos de manera placentera._Formar una clientela constante a base de la calidad de su producto y el esfuerzo de su trabajo.
c) ¿Por qué crees que se mudó al frente y no se fue a un lugar diferente?
_Para que localizaciònno afecta a la clientela que ya tenia de una manera continua .
d) Explica, cómo aplicas el término “mejora continua” en este caso.
_ En ver lo que la clientela pide regularmente en el negocio ,recopilar informaciòn acerca de eso trabajar en mejorar la atenciòn con la clientela constantemente.
e) Imagina que tú eres ese vendedor, cuando todavía vendías en la calle:
1....
Alumno: Faggiani Rodriguez Julio de Jesùs Gustavo
Curso: Calidad Total 1
CFP: SENATI Huacho
CorreoElectronico: 657344@senati.pe
Tutor: Maria Merino Espinal
HUACHO 2013
TAREA UNIDAD 1 – CALIDAD TOTAL 1
Un señor vende hamburguesas en su carrito sandwichero en una esquina, como lasprepara tan bien tiene mucha clientela.
Después de un año, al pasar por esa misma esquina, observo que ya no está el señor que vendía esas ricas hamburguesas, pensé ¡Qué lástima!, hacía unashamburguesas muy ricas ¿Qué le habrá pasado?
Pero luego, al observar bien, descubro que al frente de donde vendía el señor, había un local y grande fue la sorpresa al ver que allí se encontraba el mismovendedor, con personas que trabajaban para él.
Responde:
a) ¿Cómo crees que el vendedor pasó de vender en la calle a vender en un local?
_ El exito que tuvo el vendedor hizo que su negocioprosperara y asi comenso a mejorar el local donde servia sus servicios.
b) ¿Qué estrategias de calidad debió aplicar el vendedor para crecer?
_ Aceptar las recomendaciones del publico acerca decualquier tipo para si tener referencias de que es lo que quiere los comensales.
_Brindar en su negocio un agradable ambiente donde las personas puedan ingerir sus productos de manera placentera._Formar una clientela constante a base de la calidad de su producto y el esfuerzo de su trabajo.
c) ¿Por qué crees que se mudó al frente y no se fue a un lugar diferente?
_Para que localizaciònno afecta a la clientela que ya tenia de una manera continua .
d) Explica, cómo aplicas el término “mejora continua” en este caso.
_ En ver lo que la clientela pide regularmente en el negocio ,recopilar informaciòn acerca de eso trabajar en mejorar la atenciòn con la clientela constantemente.
e) Imagina que tú eres ese vendedor, cuando todavía vendías en la calle:
1....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.