calidad total

Índice
Portada……………………………………………………………………………………..1
Índice……………………………………………………………………………………….2
Introducción………………………………………………………………………………..3
ISO 9000..………………………………………………………………………………….4
Requisitos…………………………………………………………………………………..5
Premio Deming…………………………………………………………………………….6
Criterios…………………………………………………………………………………….7
Comparación de la norma y del premio…………………………………………………8
Cuadrocomparativo………………………………………………………………………9
Reporte……………………………………………………………………………………10
Conclusión………………………………………………………………………………..11













Introducción
En este trabajo se presentara información sobre la norma ISO 9001:2008, el premio Deming y la norma ISO 9000 donde se definirán, compararan, obtendremos sus requisitos entre otras cosas importantes para una empresa, para así tenerfundamentos teóricos y enfocarlos hacia la satisfacción del cliente.
Otro punto muy importante es saber cuáles son sus requisitos al evaluar o tener en cuenta alguna empresa para su evaluación además de los criterios esenciales para el crecimiento, estandarización para ser un corporativo con calidad.




















Premio Deming

En 1951, se implantó en Japón el premionacional a la calidad, Premio Deming en honor a W. Edwards Deming, conocido mundialmente como promotor de la aplicación de la estadística en las técnicas de control de la calidad. "El Premio Deming" se considera como el número uno entre los premios de calidad. Por dicha causa los japoneses llaman a Deming "El padre de la tercera revolución industrial". Dicho renombre es justo ya que les demostró quecuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teorías económicas clásicas según las cuales las políticas económicas adoptadas por Japón eran un error.
El Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la implantación eficaz de las actividades de control de lacalidad en todas las funciones de la empresa. Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un control estricto del proceso y una actuación adecuada, se pueden modificar los resultados futuros.
La mayor contribución de Deming a los procesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual losadministradores y operadores pueden entender "lo que las máquinas dicen". Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.
Los japoneses proponen que la organización de la empresa debe centrar sus actividades en la implantación de una serie de herramientas de Calidad y técnicas estadísticas a todas las funciones y niveles de la empresa como son: el análisis de procesos,los métodos estadísticos de control, los grupos de mejora, etc., para obtener unos buenos resultados.
Teniendo en cuenta estos principios, el premio está diseñado de forma que unos expertos del JUSE (Union of Japanese Scientist and Engineers), evalúan a las empresas en sus criterios operativos agrupados en los siguientes capítulos, dándole la misma ponderación a cada uno.
 Políticas de laCalidad y gestión de Calidad
 Organización de la Calidad y su difusión.
 Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.
 Recogida, transmisión y utilización de la información de Calidad.
 Análisis de la Calidad
 Estandarización.
 Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.
 Aseguramiento de la Calidad.
 Resultados de la implantación.

No.
Premiodeming
Explicación deming
Congruencia con la responsabilidad social
1
Política y planificación
Cómo se establecen y se comunican las políticas y los objetivos. Cómo se evalúan los resultados. Qué relación existe entre los planes a corto y largo plazo.

Alta dirección
2
Administración
Cuál es la cadena de responsabilidad. Como se delega la autoridad. Como están relacionadas entre sí las...