calidad total
Páginas: 3 (695 palabras)
Publicado: 20 de noviembre de 2013
ACTIVIDADES CURRICULARES
SINTESIS UNIDAD UNO Y DOS
TUTOR:
ALFREDO SALINAS ARROYO
CONTROL INTEGRAL DE LA CALIDAD
CORPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE “CECAR”
DIVISIONEN EDUCACION ABIERTA Y A DISTANCIA
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SINCELEJO- SUCRE
31/10/13
UNIDAD UNO
CALIDAD TOTAL
Este proceso moderno implica la participacióncontinua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organización. De igual manera estaparticipación debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma.
Este concepto va mucho más allá del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en normas, que atribuyeimportancia sólo al cumplimiento de ciertos requisitos y características de los productos o servicios.
En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al productocomo a la organización. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricarun producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal.
El concepto de la calidad total es unaalusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas dentro de una organización.
Es una cultura que se interesa por satisfacer al cliente en todas lasnecesidades. En el mejoro continuos donde todos los empleados trabajan mutuamente.
Con base a todo esto el control de calidad puede definirse como el uso de técnicas, para algo. Estas técnicas sirvenpara satisfacer al cliente.
UNIDAD DOS
CONTROL DE CALIDAD
Es un máximo nivel a que allegado a un término de la calidad a través de la historia, implica la evolución de los productos, o...
SINTESIS UNIDAD UNO Y DOS
TUTOR:
ALFREDO SALINAS ARROYO
CONTROL INTEGRAL DE LA CALIDAD
CORPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE “CECAR”
DIVISIONEN EDUCACION ABIERTA Y A DISTANCIA
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SINCELEJO- SUCRE
31/10/13
UNIDAD UNO
CALIDAD TOTAL
Este proceso moderno implica la participacióncontinua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organización. De igual manera estaparticipación debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma.
Este concepto va mucho más allá del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en normas, que atribuyeimportancia sólo al cumplimiento de ciertos requisitos y características de los productos o servicios.
En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al productocomo a la organización. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricarun producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal.
El concepto de la calidad total es unaalusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas dentro de una organización.
Es una cultura que se interesa por satisfacer al cliente en todas lasnecesidades. En el mejoro continuos donde todos los empleados trabajan mutuamente.
Con base a todo esto el control de calidad puede definirse como el uso de técnicas, para algo. Estas técnicas sirvenpara satisfacer al cliente.
UNIDAD DOS
CONTROL DE CALIDAD
Es un máximo nivel a que allegado a un término de la calidad a través de la historia, implica la evolución de los productos, o...
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