calidad total
Páginas: 3 (608 palabras)
Publicado: 8 de enero de 2014
IMPLANTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL
1. DESCRIPCIÓN
Es un sistema de gestión integrado, orientado al aumento de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas, cuyametodología se basa en el Modelo Europeo de Gestión de la Calidad Total (EFQM).
2. METODOLOGÍA
Reuniones semanales o quincenales de media jornada de duración. Durante estas reuniones, el Sistemaprofundiza en nueve módulos de gestión : liderazgo de empresa, gestión del personal, estrategia de empresa, optimización de recursos, revisión de procesos, resultados económicos, integración delpersonal, relación con el entorno medio ambiente, satisfacción de los clientes.
3. FASES
FASE I: Autoevaluación inicial.FASE II: Análisis y priorización de las áreas de mejora. FASE III: Diseño del plan de actuación.FASE IV: Implantación y seguimiento del plan de actuación. FASE V: Autoevaluación final.
4. PLAZO EJECUCIÓNDoce meses.
5. BENEFICIOS
Para la empresa:
Conocer en todo momento los puntos fuertesy áreas de mejora de la empresa.
Definir las metas y objetivos, en base aindicadores medibles, cuantificables y comparables.
Disponer de una visión de futuro.Optimizar sus recursos: humanos, materiales, financieros y de información....
1. DESCRIPCIÓN
Es un sistema de gestión integrado, orientado al aumento de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas, cuyametodología se basa en el Modelo Europeo de Gestión de la Calidad Total (EFQM).
2. METODOLOGÍA
Reuniones semanales o quincenales de media jornada de duración. Durante estas reuniones, el Sistemaprofundiza en nueve módulos de gestión : liderazgo de empresa, gestión del personal, estrategia de empresa, optimización de recursos, revisión de procesos, resultados económicos, integración delpersonal, relación con el entorno medio ambiente, satisfacción de los clientes.
3. FASES
FASE I: Autoevaluación inicial.FASE II: Análisis y priorización de las áreas de mejora. FASE III: Diseño del plan de actuación.FASE IV: Implantación y seguimiento del plan de actuación. FASE V: Autoevaluación final.
4. PLAZO EJECUCIÓNDoce meses.
5. BENEFICIOS
Para la empresa:
Conocer en todo momento los puntos fuertesy áreas de mejora de la empresa.
Definir las metas y objetivos, en base aindicadores medibles, cuantificables y comparables.
Disponer de una visión de futuro.Optimizar sus recursos: humanos, materiales, financieros y de información....
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