Calidad Total
Páginas: 2 (421 palabras)
Publicado: 10 de julio de 2012
CALIDAD TOTAL
Calidad es la cualidad, un atributo, propiedad o característica que distingue a las personas, a bienes y a Servicios.
La Calidad Total pretende, teniendo como idea final lasatisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos talescomo mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal.
El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en latotalidad de las áreas
EVOLUCION DE LA CALIDAD (ETAPAS)
a) Control de calidad enfocada hacia los productos terminados. Etapa iniciada con la revolución industrial consistió en la inspección alos productos terminados, clasificándolos como aprobados o rechazados. Estos últimos debían ser sometidos a un reprocesamiento en caso de ser posible o simplemente eliminados.
b) ControlEstadístico de procesos. Iniciada en la primera mitad de este siglo, consistió en el desarrollo y aplicación de técnicas estadísticas para disminuir los costos de inspección. Con este enfoque se logroextender el concepto de calidad a todo el proceso de producción, lográndose mejoras significativas en términos de calidad, reducción de costos y de productividad. Las ventajas que ofrecía el ControlEstadístico permitió ampliar su aplicación a otras áreas de la organización; sin embargo se advirtió que si bien este método mejoraba tremendamente los resultados de la empresa resultaba insuficiente paraenfrentar la creciente competitividad.
c) Control Total de Calidad o Calidad Total. Mejoramiento Continuó, como una manera de tener éxito en el viaje hacia la excelencia, este concepto nació enla década de los cincuenta en los Estados Unidos
Para entender mejor el concepto de Calidad Total es el objetivo de toda organización, grupo de trabajo, área o puesto de trabajo o inclusive el...
Calidad es la cualidad, un atributo, propiedad o característica que distingue a las personas, a bienes y a Servicios.
La Calidad Total pretende, teniendo como idea final lasatisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos talescomo mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal.
El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en latotalidad de las áreas
EVOLUCION DE LA CALIDAD (ETAPAS)
a) Control de calidad enfocada hacia los productos terminados. Etapa iniciada con la revolución industrial consistió en la inspección alos productos terminados, clasificándolos como aprobados o rechazados. Estos últimos debían ser sometidos a un reprocesamiento en caso de ser posible o simplemente eliminados.
b) ControlEstadístico de procesos. Iniciada en la primera mitad de este siglo, consistió en el desarrollo y aplicación de técnicas estadísticas para disminuir los costos de inspección. Con este enfoque se logroextender el concepto de calidad a todo el proceso de producción, lográndose mejoras significativas en términos de calidad, reducción de costos y de productividad. Las ventajas que ofrecía el ControlEstadístico permitió ampliar su aplicación a otras áreas de la organización; sin embargo se advirtió que si bien este método mejoraba tremendamente los resultados de la empresa resultaba insuficiente paraenfrentar la creciente competitividad.
c) Control Total de Calidad o Calidad Total. Mejoramiento Continuó, como una manera de tener éxito en el viaje hacia la excelencia, este concepto nació enla década de los cincuenta en los Estados Unidos
Para entender mejor el concepto de Calidad Total es el objetivo de toda organización, grupo de trabajo, área o puesto de trabajo o inclusive el...
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