Calidad Total
Páginas: 4 (975 palabras)
Publicado: 23 de julio de 2012
Libro 1
Covarrubias Santiago Carlos Alberto
CALIDAD TOTAL
Calidad sin lágrimas, un libro de Philip Crosby
* Escrito en el año 1984.
* Surgió como resultado del deseo del autor de dejarclaro que la clave para la mejora de calidad fue la comprensión de conceptos, no implantar algún sistema complejo.
* El autor quiere hacer hincapié en que la calidad era una parte normal de laadministración de trabajos, no es algo que los grupos especiales se suponía que debía, o podía lograr.
* El autor considera que una organización libre de problemas fue posible sin golpear a losempleados.
* El autor pensó que la gente podría usar esta guía pragmática para lograr la calidad.
El perfil de un problema de organización.
El producto de salida o servicio normalmente contiene lasdesviaciones de la publicación, anuncio, o requisitos acordados; La empresa cuenta con un servicio de red amplia de gestión de distribuidores especializadas en el trabajo y la acción correctiva derecursos para mantener los clientes satisfechos, no proporciona un estándar de rendimiento o la definición clara de la calidad, por lo que los empleados de cada uno desarrolla su propia gestión. Gestiónniega que sea la causa del problema.
La calidad de las vacunas
* La organización puede ser vacunada contra la no conformidad.
* Los ingredientes de la vacuna son: Integridad, Sistemas,Comunicaciones, Operaciones, Políticas.
* La estrategia de administrar será de tres medidas de gestión diferentes: Determinación, Educación, Implementación
* Círculos de Calidad y ControlEstadístico de Calidad son herramientas excelentes, pero no son herramientas de gestión.
Desmotivación
* Obtención de los empleados "encendido" se ha convertido en una industria importante
* Un"problema" es una empresa en la que directivos y empleados no están en el mismo lado.
* La empresa sin problemas es uno que tiene todos los empleados juntos y no hay partes. "sin complicaciones",...
Covarrubias Santiago Carlos Alberto
CALIDAD TOTAL
Calidad sin lágrimas, un libro de Philip Crosby
* Escrito en el año 1984.
* Surgió como resultado del deseo del autor de dejarclaro que la clave para la mejora de calidad fue la comprensión de conceptos, no implantar algún sistema complejo.
* El autor quiere hacer hincapié en que la calidad era una parte normal de laadministración de trabajos, no es algo que los grupos especiales se suponía que debía, o podía lograr.
* El autor considera que una organización libre de problemas fue posible sin golpear a losempleados.
* El autor pensó que la gente podría usar esta guía pragmática para lograr la calidad.
El perfil de un problema de organización.
El producto de salida o servicio normalmente contiene lasdesviaciones de la publicación, anuncio, o requisitos acordados; La empresa cuenta con un servicio de red amplia de gestión de distribuidores especializadas en el trabajo y la acción correctiva derecursos para mantener los clientes satisfechos, no proporciona un estándar de rendimiento o la definición clara de la calidad, por lo que los empleados de cada uno desarrolla su propia gestión. Gestiónniega que sea la causa del problema.
La calidad de las vacunas
* La organización puede ser vacunada contra la no conformidad.
* Los ingredientes de la vacuna son: Integridad, Sistemas,Comunicaciones, Operaciones, Políticas.
* La estrategia de administrar será de tres medidas de gestión diferentes: Determinación, Educación, Implementación
* Círculos de Calidad y ControlEstadístico de Calidad son herramientas excelentes, pero no son herramientas de gestión.
Desmotivación
* Obtención de los empleados "encendido" se ha convertido en una industria importante
* Un"problema" es una empresa en la que directivos y empleados no están en el mismo lado.
* La empresa sin problemas es uno que tiene todos los empleados juntos y no hay partes. "sin complicaciones",...
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