Calidad Total

CALIDAD TOTAL
Es un sistema de gestión que a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de empleados, accionistas y sociedad en general, utilizando losrecursos de que dispone: materiales, personas, tecnología, sistemas productivos, etc.
La calidad es una parte muy esencial de las empresas, ya que ayuda a que exista un mejor servicio ya sea en elproducto o en la fabricación del mismo, por lo tanto es muy importante tener un control adecuado sobre la calidad que se maneje en las organizaciones, para que pueda existir mayor productividad ycrecimiento de las mismas; también es importante distinguir que la calidad no solo es saber si todo está bien, si no también es analizar y fortalecer día a día el trabajo y desarrollo de los colaboradores dela organización.
La empresa moderna es un sistema complejo en el que se toman decisiones se comunican y se instrumentan. Los componentes de la producción, incluida la calidad, dependen de la maneracomo se toman las decisiones de la estructura de la red de comunicaciones y del sistema de instrumentación. Las personas de todos los niveles de la organización, desde el director ejecutivo hasta elobrero de la línea de producción tienen por consiguiente alguna influencia en la calidad final.
También en las organizaciones en la actualidad ya es muy necesario que sepan la clave para la sobrevivencia económica en un ambiente competitivo, claro esta que para obtener una calidad total es necesario mejorar con lo que se cuenta, esto depende del ambiente, sistemas, instrucción y capacitación,funciones y responsabilidades y sobre todo el costo de la calidad.
En cada momento que se busca un buen desarrollo también pueden existir algunos obstáculos que hacen que el camino sea más largo ypeligroso porque son tal vez situaciones que no se pueden llevar tan fácil como es la mala dirección, el manejo del producto o la atención en el servicio o tal vez la falta de motivación en las compañías....