calidad total
Páginas: 2 (320 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2014
TRABAJO DE ADMINISTRACIÓN
origen e historia: Los japoneses fueron los pioneros en la aplicación de la técnica de la Calidad Total, cuando la SegundaGuerra Mundial dejó una situación catastrófica en la economía japonesa.
La calidad total y su evolución histórica:
1. Inspección
2. Control de calidad
3. Aseguramiento de calidad
4. Administraciónpor calidad total
Precursores
Dr edward deming :
Menciona que la calidad tiene significado sólo en funcion del cliente, sus necesidades y del fin para el cual ha de usarse el producto oservicio.
Elementos del circulo deming.
planear
hacer
verificar
actuar .
Philip B. Crosby
Confirma que la calidad está basada en cuatro principios absolutos:
Calidad sedefine como cumplimiento de requisitos
El sistema de calidad es prevención
El estándar de realización es cero defectos
La medida de la calidad es el precio del incumplimiento
DR. joseph M.jurán
Para el la calidad total tiene dos significados:
- Aquellas caracteristicas del producto que representan las necesidades del cliente.
- Las aucensias de las deficiencias
(agregadopor nosotras) : y para estos dos significados el termino que los cubre es la "adecuacion al uso "
Armand V. Feigenbaum
Para que el control de calidad sea efectivo, debe iniciarse con el diseño delproducto y terminar sólo cuando se encuentre en manos de un consumidor satisfecho
Kaoru Ishikawa
su teoria era producir buenos productos y a bajo costo, con el fin de mejorar la calidad de vida dela sociedad, dividiendo los beneficios entre consumidores, empleados y accionistas.
Dr Genichi Taguchi
desarrolló una metodología para la aplicación de estadísticas para mejorar la calidad delos productos manufacturados.
desarollo del tema
La Calidad Total no solo se refiere al producto en sí, sino que es la mejoría continua del
aspecto organizacional, gerencial, tomando una...
origen e historia: Los japoneses fueron los pioneros en la aplicación de la técnica de la Calidad Total, cuando la SegundaGuerra Mundial dejó una situación catastrófica en la economía japonesa.
La calidad total y su evolución histórica:
1. Inspección
2. Control de calidad
3. Aseguramiento de calidad
4. Administraciónpor calidad total
Precursores
Dr edward deming :
Menciona que la calidad tiene significado sólo en funcion del cliente, sus necesidades y del fin para el cual ha de usarse el producto oservicio.
Elementos del circulo deming.
planear
hacer
verificar
actuar .
Philip B. Crosby
Confirma que la calidad está basada en cuatro principios absolutos:
Calidad sedefine como cumplimiento de requisitos
El sistema de calidad es prevención
El estándar de realización es cero defectos
La medida de la calidad es el precio del incumplimiento
DR. joseph M.jurán
Para el la calidad total tiene dos significados:
- Aquellas caracteristicas del producto que representan las necesidades del cliente.
- Las aucensias de las deficiencias
(agregadopor nosotras) : y para estos dos significados el termino que los cubre es la "adecuacion al uso "
Armand V. Feigenbaum
Para que el control de calidad sea efectivo, debe iniciarse con el diseño delproducto y terminar sólo cuando se encuentre en manos de un consumidor satisfecho
Kaoru Ishikawa
su teoria era producir buenos productos y a bajo costo, con el fin de mejorar la calidad de vida dela sociedad, dividiendo los beneficios entre consumidores, empleados y accionistas.
Dr Genichi Taguchi
desarrolló una metodología para la aplicación de estadísticas para mejorar la calidad delos productos manufacturados.
desarollo del tema
La Calidad Total no solo se refiere al producto en sí, sino que es la mejoría continua del
aspecto organizacional, gerencial, tomando una...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.