calidad total

Páginas: 13 (3207 palabras) Publicado: 21 de julio de 2014
ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL.
Estudiamos la Administración de Calidad Total para aprovechar los postulados de ella, que encajan en el estilo estratégico.
L ACT aunque es un enfoque no Estratégico, es útil para los directores progresistas, que consideren el valor de CALIDAD, colocado en el mercado de bienes y servicios.
Significa, el compromiso de tener todo lo que hay dentro de laempresa bajo la idea de Excelencia: Operaciones, dirección, gerencias, ejecuciones, sistemas, métodos, reglas, políticas y todos sus planes.

La ACT, para su temprano nacimiento no obliga a tener un CEO, que es exclusivo de la Administración Estratégica. Las empresas tradicionales llaman a su máximo director de diversas maneras: Presidente, Jefe, Gerente General…
Pueden gozar de los beneficios deesta modalidad de gobierno las empresas pequeñas, las medianas y las grandes.

NACIMIENTO DE LA ACT
Algunos sabios de Estados Unidos informan al Ministerio de Comercio y al de Educación, que el Control que se enseñaba en sus Universidades presentaba fallas, según lo observado en muchas empresas investigadas y, proponen mejorarlo en la determinación de parámetros, inspección, comparación yresultados.
Aunque ellos esperaban que se ordenara la actualización en las cátedras universitarias en Dirección de Negocios, no encontraron apoyo y pasaron en silencio varios años.

Cuando termina la segunda guerra mundial (1945), los países ganadores deben cumplir con la obligación de ayudar a los perdedores a atender las necesidades normales de su población, que por haber sido sus fábricasdispuestas para la producción de bienes bélicos, no encontraban cómo devolverlas a su estado natural.

USA da su apoyo enviando a Japón a los inventores de la Calidad Total para orientar en la recuperación hacia fines originarios, a los Directores de Empresas.
Y, en tierras niponas, los comisionados empiezan por revisar el Control, para evitar que empresas sin calidad en sus procesosfabriquen y vendan productos imperfectos.

Explicaron la necesidad de darle al consumidor lo que es vital para él. Buscando así, que los bienes, servicios y marcas ganen fama.
El Control presentado por la ACT ofrece una manufactura de calidad, con precios razonables.
No deja perder producciones enteras, no demora la atención de pedidos.
Los comisionados descubren que esas fallas, dañinas enextremo, se dan por utilizar métodos anticuados.

Las empresas con problemas pierden condiciones para satisfacer plenamente las necesidades del consumidor y, tampoco cumplen con la acción social que se exige a cada fabricante.

En aquellos momentos tan difíciles la Calidad se tenía como lujo, vigilada débilmente por una pequeña unidad contralora, aplicando inspecciones masivas que encontrabandefectos, pero no averiguaban las causas, que deben conocerse para corregir en los nuevos ciclos de producción.

No había actualización, para realizar un mejor trabajo.
No se exigía capacidades especializadas a los contralores, tampoco se les pagaba con justicia; se tenían los empleados fuera de la categoría que en justicia les pertenece.

La introducción de la ACT empieza lapreparación de personal diligente en Supervisión, para reducir errores, prevenirlos y corregirlos.
Aprenden a medir tiempos.
Exigen prontitud en el hacer.
Comprueban la idoneidad de los bienes y servicios.
Reconoce el aporte de cada trabajador.
Crean momentos para descanso de hombres y máquinas.
Dedican tiempo para ajustes.
Consiguen que los directores diferencien entre el mercado de demanday el de oferta, para que empiecen a exigir un desempeño alto y uso de tecnología más especializada.

La administración tradicional se equivoca al pensar que gozaba de una tecnología insustituible, sin atender la oferta constante de novedades nacientes de investigaciones científicas y tecnológicas, que aprovechadas sirven para trabajar mejor que los competidores.
A los consumidores no se...
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