calidad total

Páginas: 3 (502 palabras) Publicado: 30 de agosto de 2014
DESARROLLO:

Frente a este reto global, indique:



a. ¿Qué valores tomarían en cuenta las organizaciones nacionales, grandes o pequeñas, para generar una cultura de la calidad? ¿Que selograría con la implantación de estos valores?
 Tomarían los siguientes valores:

• Lealtad.-
• Honestidad.-
• Honradez.-
• ETC

Para así llegar a la EXCELENCIA.


 Se lograría:1. Eleva sustancialmente los niveles de Calidad y
Productividad.

2. Mejora la calidad de vida de los integrantes de
la organización.

3. Proporciona a los empleados y directivos lasatisfacción
su vida mediante el trabajo.

4. La empresa en un medio para lograr el bienestar
de la sociedad al producir productos de calidad
a bajo precio.

5. Provoca felicidad alos empleados cuando realizan el trabajo correctamente.

6. Provoca un reencuentro con los valores trascendentales de la humanidad: Lealtad,
Verdad, Fortaleza.

7. Una empresa uorganización de excelencia y calidad.









b. Con respecto a las empresas competidoras ¿Qué ventajas tomaría en cuenta para tener más éxito?
El secreto de la excelencia en cualquier empresa uorganización, radica en los principios y valores que deben penetrar en la cultura organizacional hasta formar parte de la mística del trabajo. Un programa de excelencia puede elevar el nivel de vida delos individuos y, por ende, de la sociedad. Antes de establecer un programa de excelencia, es conveniente tomar en cuenta las siguientes consideraciones: estructura de la organización, plan dedesarrollo, metas y objetivos
c. Las organizaciones empresariales importadoras de los productos peruanos, mediante el uso de los TLCs, requieren ciertas aptitudes de uso, como: calidad de diseño, calidad deconformidad, efectividad y servicio de post venta:

1. ¿Cómo cambiaría la percepción del cliente respecto a su producto o servicio?

Organizando foros de información, organizar visitas del...
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