Calidad Total

1.-¿Cuáles son las lecciones acerca de la reputación que deben ser aprendías por cualquier empresa?
Se construye sobre los elementos competitivos de calidad, confiabilidad, tiempo de entrega yprecio de los cuales la calidad ha resuelto ser estratégicamente el mas importante.
Una ves que la organización adquiera una reputación pobre por su calidad, le toma mucho tiempo cambiarla
Lasreputaciones, buenas o malas, rápidamente pueden convertirse en reputaciones nacionales.
La administracio de las armas competitivas, tales como la calidad, pueden ser utilizadas para cambiar a tiempo unareputación pobre.
2.-¿Cómo se define confiabilidad?
Es la habilidad de un producto o servicio para continuar cumpliendo los requisitos del cliente
3.-¿ como se crea una reputación de exelencia?
Cuandouna empresa ha ordenado también su amplitud para cumplir los requisitos del cliente una y otra vez
4.-¿definicion de cadenas de calidad?
Son todas las personas que actúan generando la satisfaciondel cliente ya sea externo o interno sin tener el minimo de errores para continuar manteniendo las cadenas de proveedor-cliente bien firmes. Ya que si una de esas personas no cumple se rompen estascadenas de calidad .
5.-¿a que le llaman los japoneses mejoramiento de la calidad?
Los beneficios de asegurarse que los requisitos sean cumplidos en cada etapa, cada ves, son verdaderamente enormes entérminos de mayor competitividad y participacion en el mercado, costos reducidos, mejor desempeño en la producción, en los tiempos de entrega y en la eliminación del desperdicio
6.-cada persona enla cadena de calidad debe interrogar cada interface de la siguiente manera:
Este es un dibujo lo checan






7.-¿Qué es la calidad de conformidad del diseño?
es el alcanze sobre elcual el producto o servicio logra la calidad del diseño. Lo que el cliente recibe debe estar conforme al diseño y los costos de operación son firmemente ajustados al nivel de conformidad alcanzado....