Calidad Total

Teoría de la Calidad Total
Teoría de la Calidad Total

Finalidad
Finalidad
Conceptos

Conceptos

Etapas

Etapas


* Satisfacer al cliente
* Satisfacer al Artesano* Crear un producto Único

* Satisfacer al cliente
* Satisfacer al Artesano
* Crear un producto Único

Artesanal
Artesanal

Hacer las cosas bien independiente del coste o esfuerzonecesario para ello
Hacer las cosas bien independiente del coste o esfuerzo necesario para ello

DPTO. DE PRODUCCION
DPTO. DE PRODUCCION


* Satisfacer una gran demanda de bienes.* Obtener beneficios
* Satisfacer una gran demanda de bienes.
* Obtener beneficios
Hacer Muchas cosas no importando que sean de calidad.
Hacer Muchas cosas no importando que sean decalidad.
Revolución Industrial
Revolución Industrial



Garantiza La disponibilidad de un armamento eficaz en la cantidad y el momento preciso.
Garantiza La disponibilidad de unarmamento eficaz en la cantidad y el momento preciso.
Asegura la eficacia del armamento sin importar el costo con mayor y más rápida producción (E + P = C)
Asegura la eficacia del armamento sinimportar el costo con mayor y más rápida producción (E + P = C)
Segunda Guerra mundial
Segunda Guerra mundial

* Minimizar costes mediante la calidad
* Satisfacer al cliente
Ser competitivo.* Minimizar costes mediante la calidad
* Satisfacer al cliente
Ser competitivo.

Hacer las cosas bien a primera vista
Hacer las cosas bien a primera vista
Postguerra en (Japón)
Postguerraen (Japón)

Satisfacer la gran de bienes causada por la guerra
Satisfacer la gran de bienes causada por la guerra
Producir cuanto más mejor
Producir cuanto más mejor
Postguerra (Restodel mundo)
Postguerra (Resto del mundo)

* Satisfacer tanto al cliente interno como al externo.
* Ser altamente competitivo.
* Satisfacer tanto al cliente interno como al...