Calidad total

TEMA 1.- INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION POR CALIDAD TOTAL

“ANALICE LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD CON RELACIÓN AL INTERÉS INSTITUCIONAL Y EMITA LA OPINIÓN DEL EQUIPO”

INTRODUCCION:
Es de vitalimportancia considerar aplicar la calidad dentro y fuera de la institución, ya que genera confianza y permite en gran medida la satisfacción de la sociedad en relación a los servicios que laSecretaria de Marina (SEMAR) ofrece al pueblo mexicano.

OPINION:
En base a los criterios de la calidad, la formación de los oficiales está regulada por la productividad, ya que se busca en mayor medida elapego al perfil del oficial naval; es decir se obtiene un producto con relación a las necesidades; así mismo durante el proceso de la formación del oficial se encuentran vinculados puntos decriterios como son de juicio, usuario, manufactura y valor.
En forma institucional la SEMAR ha tenido cambios significativos y palpables en los últimos tres sexenios, denotando una mejora en sus recursoshumanos y materiales, tales cambios se han reflejado en lo que se refiere a recursos humanos en el aumento de su profesionalización, calidad humana, moral y percepción de haberes, dando satisfacciónprofesional y personal al personal integrante de la institución; en lo que respecta a recursos materiales, la institución ha tenido grandes avances en la construcción de unidades de superficie einstalaciones, mejora y conocimiento en la adquisición de unidades de superficie, aéreas y terrestres así como de material diverso para operaciones del ámbito militar y en apoyo a la población civil en casode desastres, todo esto redituando en una mejora de prestación de servicios tanto en lo interno como en lo externo, elevando los estándares de calidad que esta institución ofrece a la sociedad mexicanaasí como la ayuda humanitaria que se ofrece a otros países en determinadas situaciones.

CONCLUSION:
Lo anterior refleja los compromisos adquiridos en la institución para elevar sus estándares...